Que Choisir ensemble

Le bio-éthanol

Sylviane Boulière — Sun, 11 Oct 2026 22:00:00 GMT

Le carburant alternatif superéthanol, également baptisé E85 ou bio-éthanol, peut permettre de réaliser des économies au moment de faire le plein. Mais certaines conditions et prérequis sont à respecter. Pour vous permettre d’éviter les erreurs, comme utiliser de l’E85 sans avoir un moteur adapté, Sylviane Boulière de l'association Que Choisir ensemble de la Sarthe, nous en dit un peu plus au micro de Michel Micmacher.

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Où acheter son vélo ?

Françoise Grimard — Sun, 04 Oct 2026 22:00:00 GMT

Au-delà du prix ou du design, le choix d’un vélo doit avant tout être guidé par l’usage que l'on en fait. Une réflexion indispensable pour éviter les mauvaises surprises une fois en selle, que nous proposent cette semaine Françoise Grimard et Sylviane Boulière de l'association Que choisir ensemble Sarthe.

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Comment et pourquoi assurer son vélo ?

Françoise Grimard — Sun, 27 Sep 2026 22:00:00 GMT

Chuter tout seul, s’accrocher avec un piéton, se faire voler son vélo… Quand aucun véhicule motorisé n’est en cause, le cycliste sort du champ protecteur de la loi Badinter, où c'est l'assurance du véhicule qui entre en compte. L’indemnisation dépend alors des garanties individuelles souscrites par le cycliste. Mais alors, comment et pourquoi assurer son vélo ? Éléments de réponse avec Françoise Grimard et Sylviane Boulière de l'association Que choisir ensemble Sarthe.

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Les extensions de garanties : intéressantes ou pas ?

Sylviane Boulière — Mon, 21 Sep 2026 00:00:00 GMT

Les extensions de garantie proposées par les fabricants et les vendeurs d’électroménager s’avèrent très onéreuses et bien souvent superflues. Les extensions de garanties sont-elles réellement intéressantes, voire utiles ? On fait le point cette semaine avec Sylviane Boulière et Michel Micmacher de l'association Que Choisir ensemble de la Sarthe.

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Parlons un peu de médicaments

Françoise Grimard — Sun, 13 Sep 2026 22:00:00 GMT

Et si nous parlions de médicaments ! Un sujet qui touche chacun d'entre-nous, notamment en ce qui concerne les effets indésirables liés à la prise de ses médicaments, particulièrement si on a d'autres traitements médicamenteux. On fait le point cette semaine avec Nelly Courson et Françoise Grimard de l'association Que choisir ensemble Sarthe.

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Les fournitures scolaires de rentrée

Nelly Courson — Fri, 04 Sep 2026 22:00:00 GMT

La rentrée des classes vient d’avoir lieu. La longue liste de fournitures qui vous est transmise chaque année peut faire l’objet de choix tournés vers l’écologie, afin de préserver la planète mais aussi la santé de vos enfants. Nelly Courson de l'association Que choisir ensemble de la Sarthe nous en dit un peu plus cette semaine.

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Les robots tondeuses

Françoise Grimard — Sun, 30 Aug 2026 22:00:00 GMT

Les tondeuses robots permettent de s’affranchir de la tâche de la tonte du jardin. Après une mise en service plus ou moins longue selon la configuration du terrain, ces tondeuses travaillent non seulement de façon autonome, mais procurent généralement un très bon résultat. À condition bien-sûr de trouver la tondeuse robot la plus adaptée à votre jardin. Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'association Que choisir ensemble Sarthe nous en disent un peu plus.

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Un été sans coups de soleil et piqûres d'insectes

Françoise Grimard — Mon, 29 Jun 2026 00:00:00 GMT

Comment bien se protéger du soleil et des piqûres d'insectes ? Quelles protections faut-il choisir ? Et pourquoi ? Nelly Courson et Françoise Grimard de l'association Que choisir ensemble de la Sarthe nous aident à faire le tri.

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Les soldes d'été commencent !

Aurélie Dupont — Fri, 19 Jun 2026 22:00:00 GMT

Des soldes qui cette année auront lieu du mercredi 24 juin au mardi 21 juillet. S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de soldes (hiver comme été), les commerçants n’en sont pas moins soumis à une réglementation spécifique. Quelques précisions pour profiter au mieux des soldes, en ligne ou en boutique, cette semaine en compagnie de Aurélie Dupont, juriste à Que choisir ensemble de la Sarthe.

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Bien s'équiper pour la randonnée

Françoise Grimard — Sun, 14 Jun 2026 22:00:00 GMT

La randonnée est depuis pas mal de temps maintenant l'activité sportive préférée des Français. Qu'elle soit plutôt sportive, carrément extrême, voire tout simplement une balade en pleine nature, la randonnée séduit de plus en plus les français. Mais encore faut-il bien s'équiper. Chaussures, vestes, ou même Applis de randonnée, les offres dans ce domaine se multiplient. Nelly Courson et Françoise Grimard de l'association Que choisir ensemble de la Sarthe nous aident à faire le tri.

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Bien choisir son aspirateur

Sylviane Boulière — Sun, 07 Jun 2026 22:00:00 GMT

Indispensable pour nettoyer tapis, moquettes et sols, l'aspirateur est présent dans presque tous les foyers. Mais entre les types d'aspirateurs (traîneaux, balais sans fil, robots...) et les technologies (avec ou sans sac), il n'est pas évident de choisir cet appareil électroménager. Nelly Courson et Sylviane Boulière de l'association Que choisir ensemble de la Sarthe nous aident à faire le tri.

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Les charges locatives

Sylviane Boulière — Sun, 31 May 2026 22:00:00 GMT

On continue de parler d'immobilier cette semaine avec l'association Que Choisir ensemble. Après les frais d’acquisition d'un logement, Nelly Courson et Sylviane Boulière de l'antenne sarthoise de l'association Que choisir ensemble nous parlent aujourd'hui des charges locatives.

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Frais d’acquisition d'un logement

Nelly Courson — Fri, 29 May 2026 22:00:00 GMT

Tout achat immobilier implique le paiement par l’acquéreur de ce qu’on appelle, à tort, les " frais de notaire ". Mais qui en réalité, il faut appeler les frais d’acquisition d'un logement. Nelly Courson et Sylviane Boulière de l'antenne sarthoise de l'association Que choisir ensemble nous en disent un peu plus.

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Les nanoparticules : elles envahissent incognito les cosmétiques scintillants

Nelly Courson — Sun, 17 May 2026 22:00:00 GMT

Une association spécialisée a mené des analyses qui montrent que les nanoparticules, potentiellement dangereuses pour la santé, sont largement présentes en toute illégalité dans les produits cosmétiques irisés.

On fait le point avec Nelly Courson et Sylvaine Boulière de l'association Que choisir ensemble de la Sarthe.

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Votre association de consommateurs change de nom

Sylviane Boulière — Sun, 10 May 2026 22:00:00 GMT

À l’occasion de ses 75 ans, l’UFC-Que Choisir a fait évoluer son nom et son identité visuelle et devient " Que Choisir Ensemble ". Présente sur l’ensemble du territoire et agissant du local au national, l’association affirme à travers cette évolution une conviction centrale : c’est par l’action collective que les consommateurs et consommatrices obtiennent des résultats concrets, comme nous le rappellent aujourd'hui Nelly Courson et Sylviane Boulière de l'antenne sarthoise de l'association de consommateurs.

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Bien vieillir : les alternatives aux Ehpad

Nelly Courson — Sun, 03 May 2026 22:00:00 GMT

On continue de parler de bien vieillir avec l'UFC-Que choisir de la Sarthe. Après s'être pencher sur les Ehpad (Établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes). On s'intéresse cette semaine aux alternatives aux Ehpad. Maintien à domicile, colocation senior, béguinage ou encore cohabitation intergénérationnelle solidaire, les alternatives ne manquent pas. Mais alors comment faire le bon choix ? Nelly Courson et Laurent Enard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe, nous en disent un peu plus aujourd'hui.

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Bien vieillir : comment bien choisir son Ehpad

Sylviane Boulière — Sun, 26 Apr 2026 22:00:00 GMT

Choisir une maison de retraite, ou Ehpad (Établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes) n'est pas toujours facile. Comment faire le bon choix ? Quels critères prendre en compte ? Faut-il vraiement se fier au prix ? Sylvaine Boulière et Nelly Courson de l'UFC-Que choisir de la Sarthe, nous en disent un peu plus.

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Les applications de stationnement : attention aux frais cachés !

Laurent Enard — Sun, 19 Apr 2026 22:00:00 GMT

Plus de pièces de monnaie, plus de ticket de parking : désormais, des applications permettent de régler son stationnement en ville, censées faciliter la vie des automobilistes. Mais des frais supplémentaires sont souvent appliqués sans qu’ils soient clairement indiqués. Soyez vigilant et paramétrez correctement votre smartphone. Sylviane Boulière et Laurent Enard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe nous en disent un peu plus.

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Le pacte civil de solidarité (Pacs)

Françoise Grimard — Sun, 12 Apr 2026 22:00:00 GMT

Au bout de plusieurs années de vie commune, souvent après l’achat de leur résidence principale, nombre de concubins envisagent le pacte civil de solidarité. Même, si le mariage demeure juridiquement plus protecteur, le Pacs n'en demeure pas moins une alternative au mariage intéressante, notamment pour les impôts. On fait le tour cette semaine des avantages et inconvénients du Pacs, avec Nelly Courson et Françoise Grimard de l'UFC -Que choisir de la Sarthe.

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Quelques conseils en matière de location de véhicules

Sylviane Boulière — Fri, 10 Apr 2026 22:00:00 GMT

Chaque année, près de 4 millions de personnes louent un véhicule. Pour que la location se passe au mieux, des précautions sont à prendre avant de récupérer la voiture, pendant la durée de la location mais aussi après la restitution du véhicule. Plus de détails aujourd'hui avec Sylviane Boulière et Nelly Courson de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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La restitution des aides sociales lors d'un décès d'un parent âgé

Françoise Grimard — Mon, 30 Mar 2026 00:00:00 GMT

Quand un parent âgé a bénéficié de prestations pour son hébergement ou d’aides sociales à domicile, ses héritiers découvrent parfois qu’une partie doit être rendue après son décès. Qui doit rembourser ses aides publiques ? Et quelles prestations sont concernées ? Éléments de réponse avec Françoise Grimard et Sylviane Boulière de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Les français et le système de soins

Françoise Grimard — Fri, 20 Mar 2026 23:00:00 GMT

Face à un modèle de financement de notre système de santé à bout de souffle, l’UFC-Que Choisir dénonce des inégalités criantes qui pénalisent avant tout les populations les plus fragiles : retraités, étudiants et foyers précaires. Aujourd’hui, 4 % de la population, soit, 2,6 millions de Français, n’ont pas de complémentaire santé. Ce modèle obsolète aggrave les fractures sociales.

Pourtant, des solutions existent. L’UFC-Que Choisir appelle à une réforme ambitieuse mais réaliste de ce financement pour garantir à toutes et tous un accès universel et équitable aux soins. Comme nous le rappelle aujourd'hui Laurent Enard et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

L'UFC-Que choisir de la Sarthe, qui d'ailleurs organise un débat sur les complémentaires santé, le 27 mars prochain à la salle Barbara au Mans.

Pour plus d'informations :

https://sarthe.ufcquechoisir.fr/2026/03/16/les-complementaires-sante-en-debat-le-27-mars-salle-barbara-au-mans/

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Le démarchage téléphonique abusif c'est bientôt fini

Sylviane Boulière — Sun, 15 Mar 2026 23:00:00 GMT

Après des décennies de combat mené par l'association de consommateurs UFC-Que Choisir, le démarchage abusif vit ses dernières heures. La loi anti démarchage a été promulguée. Il faut désormais attendre la publication d’un arrêté d’application et l’entrée en vigueur des principales dispositions, le 11 août 2026, pour en voir réellement les premiers effets. En attendant, Nelly Courson et Sylviane Boulière de l'UFC-Que choisir de la Sarthe, nous précisent les changements qu'il faut attendre dans le domaine du démarchage abusif.

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Train : Les droits des passagers (2de partie)

Françoise Grimard — Sun, 08 Mar 2026 23:00:00 GMT

Train annulé, retard du train, chute à la descente du train, etc... Les voyages en train ne se passent pas toujours comme prévu. Mais alors quel sont les droits des voyageurs en train ? Quels recours avez-vous ? On continue de faire le point dans ce second épisode de votre chronique consommation sur les droits et obligations des voyageurs en train, avec Françoise Grimard et Nelly Courson de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Train : Les droits des passagers (1re partie)

Sylviane Boulière — Sun, 01 Mar 2026 23:00:00 GMT

Train annulé, retard du train, chute à la descente du train, etc... Les voyages en train ne se passent pas toujours comme prévu. Mais alors quel sont les droits des voyageurs en train ? Quels recours avez-vous ? On fait le point dans ce premier épisode de votre chronique consommation sur les droits et obligations des voyageurs en train, avec Sylviane Boulière et Nelly Courson de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Controverse sur l’alerte à l’hexane

Françoise Grimard — Sun, 22 Feb 2026 23:00:00 GMT

Plusieurs révélations-chocs concernant la présence de traces d’hexane, un hydrocarbure neurotoxique, dans les huiles, le beurre ou encore la viande ont créé le buzz en 2025. L’enquête de la cellule investigation de Que Choisir révèle qu’il a été en partie construit par une entreprise qui a tout à y gagner, et repose sur des données fragiles. Que penser de cette alerte sanitaire ? Ou encore que penser de l'utilisation de l'hexane ? Début d'explications avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la sarthe.

Pour plus d'informations : https://www.quechoisir.org/enquete-scandale-de-l-hexane-a-qui-profite-le-buzz-n173206/

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Les petits colis venant de l'étranger seront bientôt taxés

Françoise Grimard — Sun, 15 Feb 2026 23:00:00 GMT

A partir du 1er Juillet 2026, les petits colis d'une valeur inférieure à 150 euros expédiés depuis un pays tiers directement aux particuliers européens ne seront plus exemptés de droits de douane. Pourquoi cette nouvelle taxe ? Et comment sera t-elle mise en place ? Éléments de réponse avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Bien choisir sa crème pour le visage

Françoise Grimard — Sun, 08 Feb 2026 23:00:00 GMT

Comment bien choisir sa crème pour le visage ? Comment choisir une crème qui soit à la fois efficace et sûre pour notre peau ? Ne renfermant pas, par exemple, d’ingrédients à effet perturbateur endocrinien. On fait le point avec Françoise Grimard et Sylviane Boulière de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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La commission des litiges de l'UFC-Que choisir de la Sarthe (2de partie)

Françoise Grimard — Sun, 01 Feb 2026 23:00:00 GMT

Suite et fin de notre série de chroniques sur la commission des litiges de l'UFC-Que choisir de la Sarthe. Sylviane Boulière et François Grimard de l'antenne sarthoise qui continue de parler de cette commission, et plus précisément aujourd'hui de l'aide qu'elle peut apporter aux consommateurs de notre département, en cas de litige avec un professionnel.

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La commission des litiges de l'UFC-Que choisir de la Sarthe (1re partie)

Françoise Grimard — Sun, 25 Jan 2026 23:00:00 GMT

Comment fonctionne la commission des litiges de l'UFC-Que choisir de la Sarthe ? Quels aides et conseils apporte-t-elle aux consommateurs ? Éléments de réponse cette semaine avec Sylviane Boulière et François Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Relations avec la banque (3e partie)

Françoise Grimard — Sun, 18 Jan 2026 23:00:00 GMT

Dernier épisode de notre série d'émission sur les relations avec la banque. Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe, qui s'intéressent aujourd'hui à la protection de nos comptes (Courant ou d'épargne) en cas de faillite de la banque.

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Relations avec la banque (2de partie)

Françoise Grimard — Sun, 11 Jan 2026 23:00:00 GMT

Avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe, on continue de se pencher sur les relations avec nos banques. Plus précisément aujourd'hui pour ce qui concerne les frais bancaires après un décès ou encore ceux liés au découvert bancaire.

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Relations avec la banque (1re partie)

Françoise Grimard — Mon, 05 Jan 2026 00:00:00 GMT

Entre obligations légales et pratiques bancaires parfois opaques, les relations entre clients et banques suscitent de nombreuses interrogations, voire donnent lieu à des litiges.

Quels sont nos droits dans le domaine ? Et quels sont les devoirs des banques ? Éléments de réponse cette semaine avec Sylviane Boulière et François Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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La gestion de nos déchets

Sylviane Boulière — Sun, 21 Dec 2025 23:00:00 GMT

Un Français produit chaque année plusieurs centaines de kilos de déchets, et les sarthois et plus localement les habitants de Le Mans métropole ne dérogent pas à cette statistique nationale. Mais alors, comment nos déchets sont-ils traités sur la communauté urbaine de Le Mans Métropole ? Éléments de réponse avec Nelly Courson et Sylviane Boulière de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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La goutte de trop

Françoise Grimard — Sun, 14 Dec 2025 23:00:00 GMT

En France, une très large majorité des consommateurs reçoit une eau du robinet " conforme ". Mais cette conformité a un prix : nos rivières et nappes phréatiques sont polluées par des pesticides, nitrates, métaux lourds, perturbateurs endocriniens et PFAS, les " polluants éternels ".

Pour rendre cette eau potable, les traitements sont toujours plus complexes et plus coûteux. Résultat : plus d’un milliard d’euros par an, pour la seule dépollution des pesticides et des nitrates, payés presque exclusivement par les consommateurs.

Alors que 75 % des pollutions en nitrates et 70 % en pesticides proviennent du secteur agricole et de nombreux secteurs industriels continuent à déverses des polluants éternels dans l’environnement.

C'est pour lutter contre cette situation totalement injuste et contraire au principe du pollueur-payeur, que l’association UFC-Que choisir de la Sarthe a commencé sa campagne #lagouttedetrop sur le terrain le vendredi 21 novembre dernier.

Plus d'explications cette semaine avec Françoise Grimard et Nelly Courson de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

Pour plus d'informations encore : Campagne #lagouttedetrop » nos bénévoles sur le terrain au Mans

(lien : https://sarthe.ufcquechoisir.fr/2025/11/23/campagne-lagouttedetrop-sur-le-terrain-au-mans/ )

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Arthrose : Les faux espoirs des compléments alimentaires

Françoise Grimard — Sun, 07 Dec 2025 23:00:00 GMT

Environ 1 personne sur 5 prend des compléments alimentaires pour soulager ses douleurs articulaires. De fait, les rayons des pharmacies sont garnis d’emballages promettant un " confort articulaire ", faute de pouvoir alléguer un impact sur l’arthrose. Mais ces compléments n’ont pas fait leurs preuves et s’accompagnent de certains risques à connaître. Tour d’horizon cette semaine avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Comment bien choisir sa friteuse électrique sans huile ?

Sylviane Boulière — Sun, 30 Nov 2025 23:00:00 GMT

Au rayon des appareils culinaires, l’air fryer s’est rapidement imposé comme un incontournable. Cette friteuse sans huile offre une alternative saine et pratique à la friteuse traditionnelle. Polyvalente, elle permet en effet un mode de cuisson qui se revendique rapide et savoureux, tout en utilisant peu ou pas de matières grasses. Mais face à la multitude de modèles disponibles, pour quel air fryer opter ?

Sylviane Boulière et Nelly Courson de l'UFC-Que choisir de la Sarthe vous aident à faire le bon choix.

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Avantages et inconvénients des friteuses sans huile

Françoise Grimard — Sun, 23 Nov 2025 23:00:00 GMT

Le succès des airfryers ne se dément pas. Ces friteuses sans huile, offrant une alternative saine et pratique à la friteuse traditionnelle, sont plébiscitées pour leur polyvalence et leurs tarifs accessibles.

Mais malgré de nombreux points forts, les air fryers ne sont pas exempts de défauts. On fait le point cette semaine avec Françoise Grimard et Nelly Courson de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Le bonus réparation : un dispositif vertueux mais des obstacles réels

Nelly Courson — Sun, 16 Nov 2025 23:00:00 GMT

Mis en place dans le cadre de la loi anti-gaspillage et économie circulaire de 2020, le bonus réparation a pour but de nous inciter à prolonger la vie de nos équipements, en nous encourageant à réparer plutôt qu’à jeter nos équipements en panne. Un dispositif vertueux, mais qui souffre de certaines lacunes : trop complexe, ou encore pas toujours lisible. Quand est-t-il ? On fait le point avec Françoise Grimard et Nelly Courson de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Limiter les pollutions du chauffage à bois

Françoise Grimard — Sun, 09 Nov 2025 23:00:00 GMT

Si le bois est assurément une énergie renouvelable, il peut être très polluant quand il sert de combustible de chauffage. Tout dépend de l’appareil, de son utilisation et de la qualité du bois. Avec Nelly Courson et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe, on vous livre quelques conseils pour limiter les pollutions de votre chauffage à bois.

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Le bois de chauffage : attention aux arnaques qui se multiplient !

Françoise Grimard — Sun, 02 Nov 2025 23:00:00 GMT

Avec la hausse du coût de l’énergie, le bois de chauffage attire de plus en plus de foyers. Mais cet engouement a aussi attisé la convoitise des escrocs : faux vendeurs, sites frauduleux, bois de mauvaise qualité… Les arnaques explosent depuis quelques temps.

Avant de remplir votre bûcher, quelques réflexes simples peuvent vous éviter de tomber dans le piège. Plus de précisions avec Nelly Courson et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Trop de cadmium dans le chocolat

Françoise Grimard — Sun, 26 Oct 2025 23:00:00 GMT

Le cadmium préoccupe beaucoup les autorités de santé publique actuellement, en raison de ses dangers pour l’organisme. Or, il est particulièrement concentré dans la plupart des chocolats, et surtout ceux issus d’Amérique latine. On fait le point cette semaine sur RCF Sarthe avec Nelly Courson et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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L'usage du téléphone à l'étranger

Sylviane Boulière — Sun, 19 Oct 2025 22:00:00 GMT

Utiliser son téléphone hors de France peut revenir très cher si on n’y prend pas garde. Alors, pour vous aider à y voir plus clair sur ce que vous aurez à payer, on fait le point sur les communications qui sont comprises dans les forfaits et celles qui ne le sont pas selon la zone dans laquelle vous vous trouvez. Plus de précisions avec Sylviane Boulière et Nelly Courson de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Airbags Takata : action de groupe contre Stellantis et Citroën (2de partie)

Françoise Grimard — Sun, 12 Oct 2025 22:00:00 GMT

Nous en avions déjà parlé la semaine dernière sur RCF, l'UFC-Que Choisir a introduit une action de groupe contre Stellantis et Citroën, afin que les préjudices causés aux automobilistes propriétaires de Citroën équipées des airbags Takata, soient enfin réparés. Mais alors comment faire si on est directement concerné par cette action de groupe ?

Éléments d'explications cette semaine sur RCF Sarthe, avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Airbags Takata : action de groupe contre Stellantis et Citroën (1re partie)

Françoise Grimard — Sun, 05 Oct 2025 22:00:00 GMT

Alors que les déboires des propriétaires de Citroën équipées des airbags Takata potentiellement mortels n’en finissent plus de s’aggraver malgré les effets d’annonces des pouvoirs publics, et dans la mesure où Stellantis fait littéralement l’autruche s’agissant des indemnisations qu’elle n’ignore pourtant pas devoir verser à tous les consommateurs lésés, l'UFC-Que Choisir, largement mobilisée sur ce scandale depuis plusieurs années, poursuit son combat et introduit une action de groupe afin que les préjudices causés aux automobilistes victimes des rappels sous "stop drive", opérés depuis 2023 de façon totalement anarchiques et déraisonnés, soient réparés.

On fait le point cette semaine sur RCF Sarthe, avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Le retour en grâce des trains de nuit (2ème partie)

Françoise Grimard — Sun, 28 Sep 2025 22:00:00 GMT

Moins polluant que la voiture ou l’avion, le train de nuit suscite un regain d’intérêt. Et pour ne rien gâcher, ce mode de transport permet d’économiser une nuit d’hébergement. Et évite de perdre son temps en journée dans le trajet, ce qui fait gagner une journée sur place ! Mais s’il connaît un regain d’intérêt pour ses vertus écologiques, il suscite aussi la prudence, voire la méfiance, des néophytes. Avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe, on continue cette semaine à vous livrer les choses à savoir avant d’embarquer.

Pour plus d'informations : Trains de nuit : 10 choses à savoir avant d’embarquer

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Le retour en grâce des trains de nuit (1ère partie)

Françoise Grimard — Sun, 21 Sep 2025 22:00:00 GMT

Moins polluant que la voiture ou l’avion, le train de nuit suscite un regain d’intérêt. Et pour ne rien gâcher, ce mode de transport permet d’économiser une nuit d’hébergement. Et évite de perdre son temps en journée dans le trajet, ce qui fait gagner une journée sur place ! Mais s’il connaît un regain d’intérêt pour ses vertus écologiques, il suscite aussi la prudence, voire la méfiance, des néophytes. Petit guide à destination des débutants, cette semaine sur RCF Sarthe, avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

Pour plus d'informations : Trains de nuit : 10 choses à savoir avant d’embarquer

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Bien choisir ses couches pour bébé

Sylviane Boulière — Sun, 14 Sep 2025 22:00:00 GMT

L’Agence nationale de sécurité sanitaire, de l’alimentation, de l’environnement et du travail (L'Anses) estime entre 3 800 et 4 800 le nombre de couches qu’utilisera un bébé avant l’apprentissage de la propreté. Parce qu’elles sont en contact direct avec la peau du bébé, mieux vaut bien les choisir pour éviter fuites, rougeurs et autres désagréments. Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe vous livre aujourd'hui quelques conseils pour vous aider à faire le bon choix.

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Bien mesurer sa tension artérielle

Françoise Grimard — Sun, 07 Sep 2025 22:00:00 GMT

Un tensiomètre permet de mesurer la tension artérielle. Lorsqu’une personne réalise la prise de mesures à domicile, sans l’intervention d’un professionnel de santé, on parle également d’autotensiomètre. Cet équipement s’avère très utile pour réaliser un suivi sur plusieurs jours avant de retourner voir son médecin. Mais comment sélectionner un tensiomètre fiable et simple à utiliser ? Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe, nous expliquent tout !

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Le devoir d’information des assureurs

Françoise Grimard — Sun, 31 Aug 2025 22:00:00 GMT

Lorsque vous souscrivez une assurance, qu’il s’agisse d’une protection pour votre logement, votre voiture ou un autre risque, votre assureur a des obligations envers vous. Et notamment en ce qui concerne les délais de prescription des actions dérivant du contrat d’assurance, comme nous le rappelle aujourd'hui Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC - Que Choisir de la Sarthe.

Pour plus d'informations : Un incendie vieux de 20 ans met en lumière le devoir d’information des assureurs

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Les droits du consommateur lors de ses achats en magasin (2ème partie)

Sylviane Boulière — Sun, 29 Jun 2025 22:00:00 GMT

Cette semaine sur RCF Sarthe, on continue de faire le point sur les droits et les devoirs des consommateurs dans un magasin, notamment dans les supermarchés. Plus de précisions avec Nelly Courson et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Les droits du consommateur lors de ses achats en magasin (1ère partie)

Françoise Grimard — Sun, 22 Jun 2025 22:00:00 GMT

Erreurs d’affichage des prix, promotions fantômes, produits défectueux, responsabilité en cas de casse ou d’accident… Autant de difficultés qui peuvent être source de conflit entre les consommateurs et les vendeurs. On fait le point cette semaine sur les droits des consommateurs dans un magasin, notamment dans un supermarché. Plus de précisions avec Nelly Courson et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Se prévenir des AVC

Nelly Courson — Sun, 15 Jun 2025 22:00:00 GMT

L’AVC ( accident vasculaire cérébral ) n’est pas une fatalité. Des études de grande ampleur ont démontré que 84 % des attaques cérébrales sont liées à des facteurs de risques que l’on peut pour la plupart modifier. Nelly Courson de l'UFC-Que choisir de la Sarthe, nous livre aujourd'hui quelques bonnes habitudes a adopter pour se prévenir des AVC. On la retrouve au micro de Théo.

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Comment éviter les pièges des locations saisonnières

Nelly Courson — Thu, 12 Jun 2025 00:00:00 GMT

Comment éviter les pièges des locations saisonnières ? Éléments de réponse avec Nelly Courson et Théo, stagiaire juriste à l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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L'entrée sur le territoire britannique est désormais payante pour les touristes

Françoise Grimard — Mon, 02 Jun 2025 00:00:00 GMT

Il faut désormais payer pour entrer sur le territoire britannique. Depuis le 2 avril, une autorisation payante est maintenant nécessaire pour visiter le Royaume-Uni. Les touristes européens devront obtenir une autorisation de voyage électronique (ETA) pour entrer au Royaume-Uni. Plus de détails avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choidir de la Sarthe.

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Les bon gestes pour faire durer nos appareils électroménagers

Françoise Grimard — Sun, 25 May 2025 22:00:00 GMT

Mal entretenus ou mal utilisés, nos appareils électroménagers souffrent. Voici les gestes à bannir, et ceux à adopter, pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie de vos aspirateurs, machines à café, et centrales vapeur. Plus de détails avec Françoise Grimard et Sylviane Boulière de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Comment se protéger des moustiques

Françoise Grimard — Mon, 19 May 2025 00:00:00 GMT

Le retour bien agréable des beaux-jours est malheureusement également synonyme de retour des moustiques. Pour se défendre contre les moustiques de nombreux moyens existent. Mais comment choisir entre les différents produits à appliquer sur la peau, les bombes insecticides à pulvériser, les diffuseurs à brancher sur une prise de courant, les spirales à faire brûler, les répulsifs ambiants, ou encore les produits naturels à base d’huiles essentielles ? On vous explique tout cette semaine en compagnie de Françoise Grimard et Nelly Courson de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Annulation des billets d'avion et des séjours de vacances

Françoise Grimard — Mon, 12 May 2025 00:00:00 GMT

Vous avez réservé un séjour ou un billet d’avion et, quelques jours avant le départ, vous apprenez que le lieu de votre destination est impacté par un ouragan, une épidémie ou des attentats. Sachez qu’il est possible d’annuler votre réservation sous certaines conditions. Plus d'explications cette semaine en compagnie de Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Le soleil c'est bon pour le moral, mais pas pour la peau

Françoise Grimard — Mon, 05 May 2025 00:00:00 GMT

Le soleil, c’est bon pour le moral mais pas pour la peau. Sans la protection de vêtements couvrants et/ou d’une crème solaire efficace, l’exposition prolongée engendre des coups de soleil mais surtout, à long terme, des cancers de la peau (mélanomes, carcinomes) et un vieillissement cutané. Nelly courson et Françoise Grimard de l'UFC Que choisir de la sarthe, nous rappelle comment bien protéger notre peau.

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Pourquoi il faut éviter l’ibuprofène

Françoise Grimard — Sun, 27 Apr 2025 22:00:00 GMT

Les anti-inflammatoires non stéroïdiens comme le Nurofen ou l’Advil sont souvent utilisés en cas d’affections courantes comme une grippe, une toux ou un mal de gorge. Pourtant, ces médicaments à base d’ibuprofène ne sont pas recommandés, ni en automédication ni sur prescription, en raison d’un risque accru d’infection bactérienne grave. Plus d'explications aujourd'hui avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

Plus d'informations dans le dossier de l'UFC-Que choisir : Pourquoi il faut éviter l’ibuprofène

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L'inégalité d'accès aux soins essentiels

Françoise Grimard — Wed, 16 Apr 2025 22:00:00 GMT

Depuis plus de 10 ans l’UFC-Que Choisir ne cesse de sonner l’alerte sur les inégalités d’accès aux soins en France, et notamment en ce qui concerne les soins essentiels. Face à un modèle de financement de notre système de santé à bout de souffle, l'UFC-Que Choisir dénonce des inégalités criantes qui pénalisent avant tout les populations les plus fragiles : retraités, étudiants et foyers précaires. Plus de précisions cette semaine avec Françoise Grimard et Sylviane Boulière de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Pesticides : Des fleurs massivement contaminées

Françoise Grimard — Sun, 06 Apr 2025 22:00:00 GMT

Le test en laboratoire, publié dans le magazine Que Choisir n° 644 de ce mois de Mars, révèle une contamination massive des fleurs coupées par des pesticides, dont certains interdits en Europe, mettant en péril la santé de ceux qui les manipulent. Aujourd’hui, aucune réglementation ne limite ces résidus toxiques sur les fleurs coupées. Face à cette situation alarmante, l’UFC-Que Choisir exige des mesures immédiates pour protéger la santé publique et l’environnement.

Plus d'explications en compagnie de Nelly Courson et Françoise Grimard e l'UFC Que-Choisir de la Sarthe.

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Les PFAS : Des polluants éternels omniprésents

Françoise Grimard — Sun, 30 Mar 2025 22:00:00 GMT

Les PFAS, en quelques décennies, ces substances chimiques préoccupantes ont largement contaminé notre environnement et nos organismes. Considérés comme des polluants éternels, les PFAS s’éliminent très lentement, alors qu’ils sont nocifs pour la santé. Cette semaine avec Nelly Courson et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe, on vous en dit plus sur ces fameux PFAS, et notamment sur leur présence dans l'eau de nos robinets.

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Les accords UE-Mercosur : Un traité qui divise

Nelly Courson — Sun, 23 Mar 2025 23:00:00 GMT

Destiné à libéraliser les échanges entre l'Union européenne et cinq pays d'Amérique latine ( l'Argentine, le Brésil, le Paraguay, l'Uruguay et la Bolivie ), le traité commercial avec le Mercosur a été signé le 6 décembre 2024, mais doit encore être ratifié avant d'entrer en application. Qu'est-ce que cet accord UE-Mercosur ? Et pourquoi est-il tellement critiqué par certains pays de l'Union européenne ? Éléments de réponse avec Sylviane Boulière et Nelly Courson de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Acheter avec des tickets-restaurants en supermarchés

Françoise Grimard — Sun, 16 Mar 2025 23:00:00 GMT

Mise en place en août 2022, à la suite des confinements liés au covid, l'extension des produits consommables avec les tickets-restaurants a été prolongé jusqu'à fin 2026. Il sera donc encore possible de payer ses courses alimentaires avec ces tickets-restaurants pendant encore près de deux ans. Quels types de produits sont concernés ? Et pour quoi cette prolongation ? Éléments de réponses avec Sylvaine Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Les crédits à la consommation (2ème partie)

Françoise Grimard — Sun, 09 Mar 2025 23:00:00 GMT

On continue de parler des crédits à la consommation avec Nelly Courson et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe. Après nous avoir rappelé la semaine dernière, ce qu'était un crédit à la consommation, Nelly et Françoise nous livrent aujourd'hui quelques conseils pratiques, pour bien réussir son crédit à la consommation.

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Les crédits à la consommation (1ère partie)

Françoise Grimard — Sun, 02 Mar 2025 23:00:00 GMT

Le crédit à la consommation permet de financer l’achat d’un bien ou la fourniture d’un service pour les besoins personnels de la vie courante. Il peut prendre la forme d’un prêt, d’une autorisation de découvert ou d’une facilité de paiement. Comme nous le rappelle aujourd'hui Nelly Courson de l'UFC-Que choisir de la Sarthe. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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Les substituts végétaux

Françoise Grimard — Wed, 26 Feb 2025 23:00:00 GMT

Les substituts végétaux à la viande se multiplient dans les supermarchés. Il faut dire que ces produits ne s’adressent plus seulement aux végétariens et " végans " soucieux de limiter les souffrances animales. Ils intéressent aussi les flexitariens, qui tentent de réduire leur consommation de viande, afin de limiter leur participation à la destruction de l’environnement. Mais ces substituts sont-ils bons pour la santé et pour nos papilles ? Éléments de réponse avec Nelly Courson et Françoise Grimard de l'UFC Que choisir de la Sarthe.

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Des médicaments " périmés " mais encore bons

Françoise Grimard — Sun, 09 Feb 2025 23:00:00 GMT

Huit médicaments périmés sur dix conservent 90% de leur efficacité, c'est ce qui ressort d'une étude récente faite par l'association de l'UFC-Que choisir. Une analyse de 30 médicaments périmés, qui montre qu’ils gardent leur efficacité des années après la date limite. Pourtant, des délais rallongés permettraient de limiter le gaspillage, le choc des pénuries, ainsi que des pertes économiques parfaitement évitables. Plus d'explications avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Une explosion de parfums

Sylviane Boulière — Sun, 02 Feb 2025 23:00:00 GMT

" Une explosion de parfums " ou encore " Une expérience sensorielle prolongée ", voici quelques-uns des arguments marketing utilisés par les fabricants de produits destinés à l'entretien du linge ou encore au ménage. Mais qu'est-ce qui se cache derrière ces slogans, ou ces senteurs, somme toutes agréables ? Est-ce que ces parfums qui rentrent dans la composition de ces produits, sont sans risque, notamment en ce qui concerne les réactions allergiques ? On fait le point cette semaine sur Rcf Sarthe, avec Françoise Grimard et Sylvaine Boulière de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Méfiez-vous des aliments ultra-transformés !

Françoise Grimard — Sun, 26 Jan 2025 23:00:00 GMT

Bourrés d’additifs, de colorants, d’arômes, trop gras, trop sucrés, trop salés, les aliments ultra-transformés subissent pléthore de processus industriels et, c’est désormais établi, sont à éviter autant que possible tant ils sont mauvais pour la santé. Plus de précisions avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Comment être en forme et le rester

Françoise Grimard — Sun, 19 Jan 2025 23:00:00 GMT

S’activer, lire, interagir, partager, positiver : tous ces comportements ont une influence déterminante sur le bien-être physique et mental. Du moins c’est ce qui ressort de l'enquête sur la santé menée en ligne auprès des lecteurs de QueChoisir.org. En voici les principaux résultats avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

Pour plus d'informations : Comment être en forme et le rester

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Rhume : Attention aux produits pour déboucher le nez

Nelly Courson — Sun, 22 Dec 2024 23:00:00 GMT

À base d’huiles essentielles, de nombreux produits se targuent de décongestionner les nez bouchés, sous forme de sprays, d’inhalateurs ou de préparations pour fumigation. Leur composition expose toutefois à des risques, allergiques notamment, qu’il vaut mieux connaître. Plus d'explications avec Nelly Courson et Laurent Enard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Campagne énergie moins chère ensemble pour le gaz de ville

Matthieu Goualard — Sun, 15 Dec 2024 23:00:00 GMT

Déterminée à soulager le pouvoir d’achat des Français, et alors que les prix du gaz ont fortement augmenté ces derniers temps, l’UFC-Que Choisir a relancé, via sa filiale la SAS Que Choisir, un appel d’offres auprès des fournisseurs nationaux de gaz. L’offre lauréate permet d’importantes économies, avec une sécurité juridique (un contrat sûr, l’accompagnement de l’UFC-Que Choisir en cas d’éventuelles réclamations). Alors que la situation géopolitique peut à tout moment aboutir à une nouvelle envolée des tarifs du gaz, l’offre lauréate entend offrir une sécurité tarifaire, avec une fixité des tarifs hors taxes, pendant 2 ans.

Une campagne énergie moins chère ensemble pour le gaz de ville, dont les inscriptions sont encore possible jusqu'au 31 Décembre de cette année 2024, comme nous le rappelle aujourd'hui Michel Lécinana, conseiller énergie, à l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Les dangers des jouets lumineux

Françoise Grimard — Wed, 11 Dec 2024 23:00:00 GMT

Peluches, tablettes " éducatives ", figurines, toupies ou encore jeux interactifs : de nombreux jouets sont aujourd’hui agrémentés de sources lumineuses. Les lampes utilisées, des LED, sont riches en lumière bleue qui n’est pas sans conséquences sur la santé des enfants. On fait le point cette semaine avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Venez participer à notre 1er ciné-débat sur les données personnelles

Nelly Courson — Fri, 06 Dec 2024 23:00:00 GMT

Parce que nos données personnelles nous sont propres et nous identifient, nous devons les protéger et en garder la maitrise. Pour nous y aider, l'UFC-Que choisir de la sarthe, organise un ciné-débat, ce Mardi 10 décembre à 20h, au cinéma Les Cinéastes, au Mans. Un ciné-débat sur les datas en partenariat avec les Promeneurs du Net 72, avec notamment la projection du film " Effacer l’historique ", suivi d’un débat échange avec le public sur les risques liés à l’exposition des données personnelles et les solutions pour les protéger.

Un ciné-débat que nous présente aujourd'hui Nelly Courson de l'UFC-Que choisir de la sarthe.

Pour plus d'informations :

https://sarthe.ufcquechoisir.fr/2024/11/04/venez-participer-a-notre-1er-cine-debat-sur-les-donnees-personnelles/

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Retour sur l'enquête de l'UFC-Que choisir sur les soupes industrielles

Sylviane Boulière — Sun, 01 Dec 2024 23:00:00 GMT

Après avoir fait le point sur les soupes de légumes industrielles, Nelly Courson et Sylviane Boulière de l'UFC-Que choisir de la Sarthe reviennent sur les résultats de l'enquête menée par l'UFC-Que choisir sur les soupes industrielles.

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Que penser des soupes de légumes industrielles ?

Françoise Grimard — Sun, 24 Nov 2024 23:00:00 GMT

Au-delà de leur image santé, les potages, veloutés de légumes et autres moulinés industriels ont-ils réellement une qualité satisfaisante ? Que penser des soupes de légumes industrielles ? Éléments de réponse avec Nelly Courson et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Résultats de l'enquête de l'UFC-Que Choisir sur les poêles

Laurent Enard — Mon, 18 Nov 2024 00:00:00 GMT

Après nous avoir détaillé la semaine dernière, les principaux critères à prendre en compte pour faire le bon choix de poêle, Sylviane Boulière de l'UFC-Que choisir de la Sarthe revient aujourd'hui sur les résultats de l'enquête de l'UFC-Que Choisir sur les poêles. Elle est au micro de Laurent Enard.

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Comment bien choisir vos poêles ?

Françoise Grimard — Thu, 14 Nov 2024 00:00:00 GMT

Choisir une poêle peut donner des maux de tête aux personnes soucieuses de préserver leur santé et leur porte-monnaie tout en s’équipant d’ustensiles performants. Revue de détails des principaux critères à prendre en compte pour faire le bon choix de poêle, cette semaine en compagnie de Sylviane Boulière et Françoise Grimard, de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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L’UFC-Que Choisir de la Sarthe organise un Forum sur la rénovation énergétique

Matthieu Goualard — Sun, 03 Nov 2024 23:00:00 GMT

Les litiges que rencontrent les consommateurs dans le domaine de la rénovation énergétique sont toujours très nombreux. Les demandes d’informations et de conseils également. Le dispositif MaPrimeRénov’ notamment, reste encore difficile à appréhender pour les consommateurs désireux de faire des travaux de rénovation énergétique.

Pour leur permettre de se renseigner et échanger avec les acteurs de ce domaine, l’UFC-Que Choisir de la Sarthe organise un Forum de la Rénovation énergétique, le samedi 16 novembre à partir de 14h, à la Maison de quartier de l’Oiselières, 144, rue d’Isaac, au Mans. Un évènement gratuit et ouvert à tous, que nous présente aujourd'hui Aurélie Dupont, juriste à l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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L'enquête menée par l'UFC-Que Choisir sur l'indice de réparabilité

Françoise Grimard — Sun, 27 Oct 2024 23:00:00 GMT

L’indice de réparabilité est un dispositif qui a pour objectif de lutter contre le gaspillage en encourageant l’achat de produits plus réparables. Mais est-il vraiment efficace ? Les constructeurs et distributeurs jouent-ils vraiment le jeu ? Ou encore, les consommateurs sont-ils suffisamment informés à ce sujet ?

Pour en savoir plus, l'association de consommateurs de l'UFC-Que choisir de la Sarthe a mené une enquête dans notre département, du 18 mai au 1er juin 2024. Retour sur les résultats de cette enquête avec Nelly Courson et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Comment fonctionnent les numéros d'appel d'urgence ?

Françoise Grimard — Sun, 20 Oct 2024 22:00:00 GMT

En cas de besoin de soins urgents, les numéros d’appels d'urgence sont nombreux : le 15, le 116, etc. Mais savez-vous vraiment qui appeler et comment la prise en charge sera ensuite effectuée ? Pour en parler cette semaine au micro de RCF, Laurent Enard, consultant santé auprès de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

L'UFC-Que Choisir de la Sarthe qui, d'ailleurs, organise en ce mois d'octobre une enquête sur les services d’appel d’urgence médicale.

Pour plus d'informations :

https://sarthe.ufcquechoisir.fr/2024/09/24/enquete-sur-les-services-dappel-durgence-medicale-centres-15-116-117-etc/

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Qu’est-ce que l’indice de réparabilité ?

Françoise Grimard — Sun, 13 Oct 2024 22:00:00 GMT

L’indice de réparabilité est un dispositif mis en place depuis le 1er janvier 2021, pour lutter contre l’obsolescence programmée ou non des équipements électriques et électroniques et éviter le gaspillage des ressources. Pour la planète, mieux vaut réparer que racheter. Il est donc primordial d’allonger le plus possible la durée de vie de nos appareils, comme nous le rappellent aujourd'hui Nelly Courson et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Une consommation saine et responsable dans la grande distribution

Françoise Grimard — Sun, 06 Oct 2024 22:00:00 GMT

Chaque consommateur est en droit de savoir s'il est possible de consommer sain et responsable en faisant ses courses dans la grande distribution. Pour cela, l'UFC-Que Choisir de la Sarthe a participé à l'enquête de notre fédération sur la consommation alimentaire. Retour sur les résultats de cette enquête dans notre département avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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La procédure de rétrofacturation

Nelly Courson — Sun, 29 Sep 2024 22:00:00 GMT

La procédure de rétrofacturation, également appelée procédure de chargeback, permet à un consommateur qui a payé par carte bancaire de revenir sur son ordre de paiement et d'être remboursé directement et gratuitement par la marque de la carte bancaire ou par sa banque.

Dans quels cas, et comment en bénéficier ? Éléments de réponse avec Sylviane Boulière et Nelly Courson de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Droits en matière de livraison

Françoise Grimard — Sun, 22 Sep 2024 22:00:00 GMT

Vous avez acheté un produit en magasin ou sur internet qui doit être livré à votre domicile ? Si le délai n’est pas respecté, que le colis arrive endommagé ou que le produit ne correspond pas à votre commande, vous pouvez agir. Quels sont vos droits en matière de livraison, et de quelles manières pouvez-vous les exercer ? Éléments de réponse aujourd'hui avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Comment repérer les additifs alimentaires ?

Françoise Grimard — Sun, 15 Sep 2024 22:00:00 GMT

Lors de la fabrication d’un produit alimentaire, les industriels incorporent des additifs alimentaires pour le colorer, amplifier son goût, l’aromatiser, l’acidifier, modifier sa texture, le gélifier, le sucrer, le conserver ou encore augmenter sa valeur nutritionnelle. Des additifs pas toujours facile à identifier ou à repérer, tant les étiquettes des produits ne sont pas toujours très claires dans le domaine. Si les additifs présents dans les denrées alimentaires sont autorisés, il est tout de même conseillé de les éviter ou en tout cas, de réduire leur consommation, car certains comportent des risques en matière de santé.

Comment les repérer ? Éléments de réponse aujourd'hui avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Comparer les tarifs et les offres de votre complémentaire santé

Sylviane Boulière — Sun, 08 Sep 2024 22:00:00 GMT

Vous hésitez encore sur le choix de votre mutuelle ? Ou encore vous souhaiter en changer ? Mais alors comment comparer les différentes offres et tarifs en matière de complémentaire santé, et surtout comment faire le bon choix adapté à vos besoins ? L'UFC-Que Choisir vous propose un comparateur de prix en ligne pour les complémentaires santé. Plus d'explications aujourd'hui avec Laurent Enard, membre de la commission santé de l'UFC-Que-Choisir de la Sarthe. Il est au micro cette semaine de Sylviane Boulière.

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Une consommation raisonnée des médicaments

Françoise Grimard — Sun, 01 Sep 2024 22:00:00 GMT

Si l'usage des médicaments chez les Français a nettement baissé depuis 2010, époque où la France était le plus gros consommateur de médicaments en Europe, il reste encore beaucoup de chemin à faire pour adopter une véritable consommation raisonnée. Comment et pourquoi ? Éléments de réponse aujourd'hui avec Laurent Enard, membre de la commission santé de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe. Il est au micro de Françoise Grimard.

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L'UFC-Que choisir défend les consommateurs au niveau européen (2ème partie)

RCF Sarthe — Sun, 30 Jun 2024 22:00:00 GMT

Seconde émission sur les combats de l'UFC-Que choisir au niveau européen. L'UFC-Que Choisir qui défend également les consommateurs à l’échelon européen, et notamment en ce qui concerne le transport, le numérique et la santé. Plus d'explications avec Sylviane Boulière et Laurent Enard de l’UFC-Que Choisir de la sarthe

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L'UFC-Que choisir défend les consommateurs au niveau européen (1ère partie)

RCF Sarthe — Sun, 23 Jun 2024 22:00:00 GMT

Parce que les décisions prises à Bruxelles impactent de manière très concrète notre vie quotidienne, l’UFC-Que Choisir défend également les consommateurs à l’échelon européen. Comme nous le rappelle aujourd'hui Sylviane Boulière de l’UFC-Que Choisir de la sarthe. Elle est au micro de Laurent Enard.

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La visio-plainte : Avantages et inconvénients

RCF Sarthe — Sun, 16 Jun 2024 22:00:00 GMT

On continue de parler de la visio-plainte cette semaine sur RCF Sarthe. Ce service gratuit permettant aux victimes d'infraction de déposer plainte auprès d'un policier ou d'un gendarme par visioconférence. Pour en parler cette semaine, et notamment de ses avantages et inconvénients, Sylviane Boulière de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe. Elle est au micro de Laurent Enard.

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Porter plainte à distance est désormais possible

RCF Sarthe — Sun, 09 Jun 2024 22:00:00 GMT

Alors que la visioplainte était expérimentée depuis quelques mois dans la Sarthe et les Yvelines, le gouvernement a décidé de la généralisation du dispositif sur tout le territoire. Mais comment peut-on déposer une visioplainte ? Quel matériel est requis ? Ou encore, comment se déroule la visio ? Début d'explication avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Réparer plutôt qu’acheter du neuf

RCF Sarthe — Sun, 02 Jun 2024 22:00:00 GMT

On connaissait le bonus réparation pour les appareils électroménagers et électroniques, qui a été augmenté et étendu au 1er janvier 2024. Voici désormais son équivalent pour les vêtements et les chaussures. Toujours avec l’objectif de faire durer nos biens plus longtemps en favorisant la réparation, le gouvernement a lancé le 7 novembre un bonus réparation pour le textile et les chaussures.

Plus d'explications cette semaine avec Sylviane Boulière de L'UFC-Que Choisir de la Sarthe. Elle est au micro de Laurent Enard.

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La démocratie sanitaire

RCF Sarthe — Sun, 26 May 2024 22:00:00 GMT

La démocratie sanitaire ou démocratie en santé, est une démarche qui associe les usagers et les autres acteurs du système de santé (professionnels, élus) à l’élaboration, la mise en œuvre et l’évaluation des politiques de santé. Et notamment via les " RU ", les représentants des usagés du système de santé. Comment cela fonctionne ? Éléments de réponse avec Laurent Enard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe, il est au micro de Françoise Grimard.

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Réduire sa consommation de viande

RCF Sarthe — Fri, 24 May 2024 22:00:00 GMT

Pour l’environnement et notre santé, la réduction de notre consommation de viande est nécessaire, mais dans quelle mesure, et de quelle manière ? Éléments de réponse avec Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe. Elle est au micro de Sylviane Boulière.

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Promouvoir le covoiturage

RCF Sarthe — Sun, 12 May 2024 22:00:00 GMT

On continue de parler de covoiturage cette semaine avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe. Le covoiturage, un moyen de transport simple, économique et convivial que le gouvernement Français cherche à promouvoir, notamment via le plan national de covoiturage du quotidien qui a été lancé en Décembre 2022. Mais de quelles aides les particuliers et les professionnels peuvent-ils bénéficier dans ce domaine ? Comment et sous quelles conditions ? Éléments de réponse cette semaine sur RCF Sarthe.

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Le covoiturage

RCF Sarthe — Sun, 05 May 2024 22:00:00 GMT

Vous avec l’habitude d’utiliser le covoiturage pour vos déplacements ou bien vous vous apprêtez à tester pour la première fois ce moyen de transport simple, économique et convivial. Mais savez-vous ce qu’est exactement le covoiturage ? Et notamment comment fonctionnent les plateformes en ligne de covoiturage ? Éléments de réponse avec Sylviane Boulière de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe, elle est au micro de Françoise Grimard.

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La pollution intérieure de l'air

RCF Sarthe — Sun, 28 Apr 2024 22:00:00 GMT

Les sources de pollution de l’air intérieur, et notamment à notre domicile, sont multiples et certaines d’entre elles présentent un risque cancérigène. Pourtant il est possible de diminuer la pollution de l’air à l’intérieur de nos habitations, à condition bien-sûr d'adopter les bons gestes, comme nous le rappelle aujourd'hui Nelly Courson, membre de l'association UFC-Que Choisir de la Sarthe. On la retrouve au micro de Françoise Grimard.

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La lutte contre le gaspillage alimentaire (2ème partie)

RCF Sarthe — Sun, 21 Apr 2024 22:00:00 GMT

Pour lutter contre le gaspillage alimentaire, Sylviane Boulière de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe, nous livre une fois de plus quelques conseils plein de bon sens, à nous les consommateurs. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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La lutte contre le gaspillage alimentaire (1ère partie)

RCF Sarthe — Sun, 14 Apr 2024 22:00:00 GMT

En France, les pertes et gaspillages alimentaires représentent 10 millions de tonnes de produits par an, soit une valeur commerciale estimée à 16 milliards d’euros. Ce gaspillage représente un prélèvement inutile de ressources naturelles, telles que les terres cultivables et l’eau, et des émissions de gaz à effet de serre qui pourraient être évitées.

Pour lutter contre le gaspillage alimentaire, Sylviane Boulière de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe, nous livre quelques conseils plein de bon sens, à nous les consommateurs. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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Pile jetables ou piles rechargeables ?

RCF Sarthe — Sun, 07 Apr 2024 22:00:00 GMT

Les piles alcalines jetables restent les préférées des consommateurs français. Mais à tort, car il y a beaucoup à gagner à les remplacer par des piles rechargeables (ou accus), qui permettent de belles économies et polluent nettement moins. Plus d'explications avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Des changements dans le tri des bio-déchets

RCF Sarthe — Fri, 05 Apr 2024 22:00:00 GMT

Depuis le 1er janvier de cette année 2024, les collectivités locales sont tenues de mettre à disposition des particuliers des solutions de tri des biodéchets. Quand est-il en Sarthe ? Et quelles solutions de tri des déchets alimentaires s'offrent à nous ? Éléments d'explication avec Nathan, chargé de mission à l'UFC-Que Choisir de la Sarthe. Il est au micro de Françoise Grimard.

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La garde des enfants de moins de 3 ans

RCF Sarthe — Sun, 24 Mar 2024 23:00:00 GMT

Du 16 au 23 Mars a eu lieu la semaine Nationale de la Petite Enfance. L'occasion pour l'UFC-Que choisir de la Sarthe de faire le point sur la situation de la petite enfance en Sarthe. Pour en parler cette semaine au micro de Françoise Grimard, Marion Barbier, chargée de mission au sein de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Le bon usage des produits de santé (2ème partie)

RCF Sarthe — Sun, 03 Mar 2024 23:00:00 GMT

Un médicament, prescrit sur ordonnance ou non, contient une ou plusieurs substances actives qui agissent sur l’organisme. Ces substances ont des effets positifs attendus : soigner, prévenir, diagnostiquer, guérir. Mais elles peuvent également provoquer des effets indésirables. Tout médicament présente ainsi des bénéfices et des risques. Un bon usage des produits de santé, raisonné et responsable, est donc nécessaire. On continue de faire le point cette semaine sur les bons usages des produits de santé, avec Nelly Courson, membre de l'association UFC-Que Choisir de la Sarthe. On la retrouve au micro de Françoise Grimard.

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Le bon usage des produits de santé (1ère partie)

RCF Sarthe — Sun, 25 Feb 2024 23:00:00 GMT

Un médicament, prescrit sur ordonnance ou non, contient une ou plusieurs substances actives qui agissent sur l’organisme. Ces substances ont des effets positifs attendus : soigner, prévenir, diagnostiquer, guérir. Mais elles peuvent également provoquer des effets indésirables. Tout médicament présente ainsi des bénéfices et des risques. Un bon usage des produits de santé, raisonné et responsable, est donc nécessaire, comme nous le rappelle aujourd'hui Nelly Courson, membre de l'association UFC-Que Choisir de la Sarthe. On la retrouve au micro de Françoise Grimard.

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Attention aux Rançongiciels !

RCF Sarthe — Sun, 18 Feb 2024 23:00:00 GMT

À côté des vers, des virus, des chevaux de Troie et autres malwares, les autorités mettent en garde contre les rançongiciels (ou Ransomwares en anglais), des programmes malveillants qui chiffrent les fichiers des particuliers. Plus d'explication avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Quelques conseils en matière de consommation d'eau

RCF Sarthe — Sun, 11 Feb 2024 23:00:00 GMT

On continue de parler de la qualité de notre eau potable, avec aujourd'hui quelques conseils en matière de consommation d'eau distillés par Françoise Grimard et Sylviane Boulière de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

Accédez à la carte interactive de la qualité de l'eau en France proposée par le site national de l'UFC-Que choisir :

https://www.quechoisir.org/carte-interactive-qualite-eau-n21241/

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L’eau du robinet est-elle de bonne qualité ?

RCF Sarthe — Sun, 04 Feb 2024 23:00:00 GMT

C'est un paradoxe. L'eau du robinet suscite de la méfiance bien qu'elle soit très contrôlée en France. Sauf cas particuliers peu fréquents, la qualité de l'eau du robinet en France est excellente. Comme le rappelle aujourd'hui Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe. Elle est au micro de Sylviane Boulière.

Accédez à la carte interactive de la qualité de l'eau en France proposée par le site national de l'UFC-Que choisir :

https://www.quechoisir.org/carte-interactive-qualite-eau-n21241/

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Quels sont vos droits en cas d'annulation ou de retard de train ?

RCF Sarthe — Sun, 28 Jan 2024 23:00:00 GMT

Toute personne voyageant en train en France ou dans un autre pays de l'Union européenne (UE) dispose de droits, en cas de retards à l'arrivée, de correspondances manquées, de trains reportés ou annulés, etc. Mais les connaissez-vous réellement ? Et notamment en ce qui concerne le nouveau règlement européen (le Règlement (UE) 2021/782), entré en vigueur le 7 juin 2023. Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe, nous expliquent tout.

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Les fuites d'eau potable

RCF Sarthe — Sun, 21 Jan 2024 23:00:00 GMT

Des milliards de litres d’eau potable sont perdus chaque année entre la quantité produite dans les unités de production et celle qui arrive au robinet des usagers, en raison des fuites dans les canalisations. A l’heure du réchauffement climatique, ce gaspillage est scandaleux. C’est pourquoi l’UFC-Que Choisir milite pour un véritable plan de rénovation des réseaux. Plus de précisions avec Pascal Coroller de L'UFC-Que Choisir de la Sarthe. Il est au micro de Françoise Grimard.

Pour plus d'informations :https://www.quechoisir.org/nos-combats-crise-de-l-eau-en-france-une-ressource-menacee-de-penurie-n108266/

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Attention aux arnaques liées à la prolifération des punaises !

RCF Sarthe — Sun, 14 Jan 2024 23:00:00 GMT

Entre les soi-disant produits miracles pour exterminer les punaises de lit vendus sur internet, qui sont soit totalement inefficaces, voire pire dangereux pour la santé de leur utilisateurs. Et les « faux exterminateurs » qui profitent de la détresse des propriétaires ou locataires dont l'habitat est infesté.

Les arnaques liées à la récente prolifération des punaises de lit ne manquent pas. Il faut donc bien vérifier la qualité des produits achetés sur Internet et privilégier les interventions des professionnels certifiés par les pouvoirs publics, comme nous le rappelle cette semaine Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Comment protéger son habitat des infestations de punaises de lit ?

RCF Sarthe — Sun, 07 Jan 2024 23:00:00 GMT

Si les punaises de lit avaient disparu dans les années 50 en France, la recrudescence de ces insectes sur le territoire national est une réalité. En cause : les voyages internationaux et le développement des résistances aux insecticides. Mais alors, comment protéger son habitat des infestations de punaises de lit ? Début de réponse cette semaine sur RCF Sarthe, avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Les conseils de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe en matière de litiges

RCF Sarthe — Sun, 17 Dec 2023 23:00:00 GMT

L'association de l'UFC-Que Choisir a pour vocation de défendre l'intérêt général des consommateurs. Mais au delà de la défense générale des consommateurs, les antennes locales de l'UFC Que Choisir sont là aussi pour vous donner des conseils en matière de litiges plus individuels. Plus de précisions avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Bien choisir son sapin

RCF Sarthe — Sun, 10 Dec 2023 23:00:00 GMT

Si le sapin fait partie des symboles incontournables de la fête de Noël, il n’est pas toujours facile à choisir. Naturel ou artificiel ? Coupé ou avec les racines ? Odorant ou pas ? Aiguilles piquantes ou non ? Les questions sont nombreuses au moment de l’achat. Éléments de réponse avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Attention aux arnaques sur les réseaux sociaux

RCF Sarthe — Sun, 03 Dec 2023 23:00:00 GMT

Vols de mots de passe, logiciels malveillants, ou encore faux sites internet. Les méthodes ne manquent pas sur internet pour tenter de s’emparer de vos données personnelles. Si les consommateurs sont généralement bien informés des risques lorsqu’ils font des achats en ligne ou reçoivent des mails douteux, beaucoup d’entre eux ne se méfient pas des possibles fraudes sur les réseaux sociaux. Pourtant les tentatives d'escroquerie y sont également nombreuses. On fait le point cette semaine avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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L'accès aux soins en Sarthe

RCF Sarthe — Sun, 26 Nov 2023 23:00:00 GMT

En 2022, l'UFC-Que choisir de la Sarthe s'était invitée au cœur du débat politique, en interpellant les candidats aux élections législatives, sur les difficultés grandissantes des sarthois pour accéder aux soins. Quand est-il actuellement ? Quelle actions ont été entreprises pour remédier à cette problématique ? Éléments de réponses avec Laurent Enard, membre de la commission santé de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe. Il est au micro de Sylviane Boulière.

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Le coup de pouce chauffage : Comment en bénéficier ?

RCF Sarthe — Sun, 19 Nov 2023 23:00:00 GMT

Vous souhaitez faire des travaux pour rendre votre habitation moins énergivore ? Vous avez le droit à une aide de financière de l'état " la prime coup de pouce chauffage ". Quel est le montant de cette prime ? Comment en bénéficier ? On fait le point cette semaine avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de L'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Quelques conseils en matière de chauffage 2/2

RCF Sarthe — Sun, 12 Nov 2023 23:00:00 GMT

L'hiver approche, il est donc grand temps de revoir un peu son système de chauffage, ou encore l'isolation thermique de son habitant. Pour nous aider dans ces démarches, quelques conseils plein de bon sens, prodigués cette semaine encore, par Sylvaine Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Quelques conseils en matière de chauffage 1/2

RCF Sarthe — Sun, 05 Nov 2023 23:00:00 GMT

L'hiver approche, il est donc grand temps de revoir un peu son système de chauffage, ou encore l'isolation thermique de son habitant. Pour nous aider dans ces démarches, quelques conseils plein de bon sens, prodigués par Sylvaine Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Rôle de l'accueil et du permanencier à l'UFC-Que choisir de la Sarthe

RCF Sarthe — Sun, 29 Oct 2023 23:00:00 GMT

Claudine est bien souvent la première personne que vous rencontrez ou que vous avez au téléphone quand vous faites appel à l'association de consommateur de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe, installée au 21 Rue Besnier au Mans. Un indispensable premier contact que nous décrit aujourd'hui Claudine, bénévole à l'UFC-Que Choisir de la Sarthe. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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La garantie de livraison

RCF Sarthe — Sun, 22 Oct 2023 22:00:00 GMT

Le constructeur à qui vous aviez commandé une maison a pris du retard au regard de la date prévue au contrat. Ou bien, lors de la réception de la maison, vous avez émis des réserves qui ne sont toujours pas levées par le constructeur.

Les constructeurs de maisons individuelles, avec ou sans fourniture de plans, sont tenus de choisir un garant qui couvre le maître de l’ouvrage " contre les risques d’inexécution ou de mauvaise exécution des travaux prévus au contrat, à prix et à délais convenus ".

Plus d'explications avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la sarthe.

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Attention à la maladie de Lyme !

RCF Sarthe — Sun, 15 Oct 2023 22:00:00 GMT

Le printemps et l’automne sont les deux moments de l’année où le risque d’être piqué par une tique est le plus grand, lors de balades en forêt notamment. Or les tiques sont le vecteur, en France, de la maladie de Lyme. Inutile de vous priver de sorties en nature, mais des précautions simples doivent être prises, comme nous le rappele aujourd'hui Evelyne Gaubert, Présidente de l'UFC Que Choisir de la Sarthe. Elle est au micro de Françoise Boucaud.

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Modes de garde des jeunes enfants dans la Sarthe

RCF Sarthe — Sun, 08 Oct 2023 22:00:00 GMT

L’UFC-Que Choisir vient de dévoiler au niveau national, une étude alertant sur les inégalités territoriales et économiques de l’accès à un mode de garde des enfants de moins de 3 ans. Des conditions d’accueil des enfants dans les crèches qui deviennent de plus en plus problématiques pour les parents, et notamment dans notre département, comme nous l'explique aujourd'hui Sylviane Boulière et Françoise Grrimard de l'UFC Que Choisir de la Sarthe.

Plus d'informations sur :
https://sarthe.ufcquechoisir.fr/2023/09/27/modes-de-garde-des-jeunes-enfants-dans-la-sarthe/

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Le garanties en matière d'appareils d'occasion ou reconditionnés

RCF Sarthe — Sun, 01 Oct 2023 22:00:00 GMT

Que ce soit pour faire des économies ou bien dans le but de s’inscrire dans une démarche écoresponsable, l’achat d’objets d’occasion ou reconditionnés est une alternative séduisante. Mais quelles différences entre un produit neuf, d’occasion et reconditionné ? Et quelle sont les garanties qui couvrent vos achats de biens d’occasion ou reconditionnés ? Contre quels défauts vous protègent-elles et pour combien de temps ? Éléments de réponse avec Léa, stagiaire à l'UFC Que Choisir de la Sarthe. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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Tout ce qu'il faut savoir sur les produits bio et leurs labels

RCF Sarthe — Sun, 24 Sep 2023 22:00:00 GMT

La production et la consommation des produits biologiques se développe de plus en plus. Mais alors, comment faire les bons choix ? D'autant plus que entre les labels bio français, ou européen, les critères de validation ou les cahiers des charges peuvent varier. Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC Que Choisir de la sarthe, nous aident aujouyrd(hui à faire le tri.

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Les contrats de location d'un logement

RCF Sarthe — Sun, 17 Sep 2023 22:00:00 GMT

Vous êtes locataire d’un appartement ou d’une maison, ou encore vous chercher un nouveau logement locatif, mais vous ne connaissez pas grand- chose aux régles juridiques encadrant le contrat de location. Que ce soit pour le locataire, comme pour le propriétaire (bailleur), on fait le point cette semaine sur les droits et devoirs en matière de contrats de location d'un logement. Plus de précisions avec Léa, stagiaire à l'UFC Que Choisir de la Sarthe. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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Foire du Mans : les informations juridiques à connaître

RCF Sarthe — Sun, 10 Sep 2023 22:00:00 GMT

Les foires et les salons sont souvent l'occasion de faire de bonnes affaires. Hélas, les foires et salons sont aussi à l’origine de nombreux litiges et sont source d’interrogations. Quels sont les droits des consommateurs, les devoirs des vendeurs et les recours possibles en cas de litiges ? A quelques jours du début de l'édition 2022 de la Foire du Mans, qui a lieu cette année du 8 au 12 Septembre, on fait le point avec Sylviane Boulière de l'UFC Que Choisir de la Sarthe. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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L'assurance scolaire : Conseillée mais pas obligatoire

RCF Sarthe — Sun, 03 Sep 2023 22:00:00 GMT

Écoliers, collégiens et lycéens doivent chaque année produire, à la demande de leur établissement, une attestation d'assurance scolaire. En cette rentrée de Septembre, on fait le point sur ce que vous devez savoir en matière d'assurance scolaire (obligatoire ou non) avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Le soleil : Ses bienfaits et ses effets nocifs

RCF Sarthe — Sun, 02 Jul 2023 22:00:00 GMT

Parmi ses multiples bienfaits, le soleil recharge l'organisme en vitamine D, participe au maintien d'une bonne santé osseuse mais attention aux UV dangereux pour la peau et les yeux. On fait le point cette semaine avec Amandine de l'UFC Que Choisir de la Sarthe. Elle est au micro de Françoise Griamard.

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Complémentaire santé ensemble : Pour échapper à l’inflation !

RCF Sarthe — Sun, 25 Jun 2023 22:00:00 GMT

Alors que les tarifs des complémentaires santé ont bondi de 7 % cette année, et que le renoncement aux soins pour raisons financières grandit en France, l’UFC-Que Choisir veut faire profiter les consommateurs de sa victoire : la résiliation à tout moment des complémentaires santé. Sa filiale, la SAS Que Choisir, organise, après le succès des achats groupés énergie, un achat groupé d’une complémentaire santé individuelle à tarifs fixes pendant 2 ans, y compris un gel de l’évolution des tarifs en fonction de l’âge. Plus d'explications avec Léa, stagiaire à l’UFC-Que Choisir de la sarthe. Elle est au micro de françoise Grimard.

Pour participer à la campagne " Complémentaire santé ensemble " :

Rendez-vous sur https://www.quechoisirensemble.fr/complementaire-sante-ensemble/

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Les 5 idées fausses en matière de travaux

RCF Sarthe — Sun, 18 Jun 2023 22:00:00 GMT

Votre association locale de consommateurs vous propose cette semaine " les 5 idées fausses en matière de travaux " issues des appels et des questionnements des adhérents de l'UFC-Que Choisr de la Sarthe. En effet, chaque année, de nombreux consommateurs se rapprochent de l’UFC-Que Choisir afin de connaître leurs droits ou obtenir une aide pour résoudre un litige à un professionnel. Des idées fausses que nous détaille aujourd'hui Aurélie Dupont, juriste à l'UFC-Que Choisr de la Sarthe. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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Comment bien choisir son vélo ?

RCF Sarthe — Sun, 11 Jun 2023 22:00:00 GMT

En ville ou à la campagne, pour une utilisation quotidienne ou occasionnelle, un trajet court ou de longues balades : le vélo parfait n'existe pas, tout dépend de l'usage que vous en faites. Mais quelques caractéristiques sont tout de même à prendre en compte avant de se décider. Tour d'horizon cette semaine avec Françoise Grimard et Quentin Clément de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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La fin programmée de la carte SIM

RCF Sarthe — Sun, 04 Jun 2023 22:00:00 GMT

La carte SIM telle qu’on la connaît aujourd’hui est amenée à disparaître. Au cours des prochaines années, elle sera progressivement remplacée par l’eSIM, ou carte SIM virtuelle, directement intégrée aux composants électroniques des smartphones. Une innovation qui devrait bouleverser le marché des offres mobiles. Plus d'explications cette semaine avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Un petit quiz sur le dépannage d'urgence

RCF Sarthe — Fri, 02 Jun 2023 22:00:00 GMT

Cette semaine sur RCF Sarthe, Françoise Grimard et son invité, Yannick Vérité, concluent leur série d'émissions sur le dépannage d'urgence. Avec pour finir un petit quiz, pour bien vérifier que les connaissances dans le domaine sont désormais acquises.

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Le dépannage à domicile d'urgence 2/2

RCF Sarthe — Sun, 21 May 2023 22:00:00 GMT

Après nous avoir livrer quelques conseils plein de bon sens, pour éviter les pièges du dépannage à domicile d'urgence. Yannick Vérité de L'UFC-Que Choisir de la Sarthe nous détaille les règles applicables au dépannage à domicile d'urgence. Il est au micro de Françoise Grimard.

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Le dépannage à domicile d'urgence 1/2

RCF Sarthe — Sun, 14 May 2023 22:00:00 GMT

Une porte claquée alors qu’on n’a pas les clés sur soi, un dégât des eaux, une panne électrique et on appelle dans l’urgence un dépanneur. Malheureusement, les escrocs dans le domaine du dépannage à domicile sont légion et éclipsent les dépanneurs vertueux par leurs publicités agressives. Cette semaine sur RCF, on vous livre quelques conseils plein de bon sens, pour éviter les pièges du dépannage à domicile d'urgence. Au micro de Françoise Grimard, Yannick Vérité de L'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Qu’est-ce qu’un audit énergétique ?

RCF Sarthe — Fri, 12 May 2023 22:00:00 GMT

Obligatoire depuis le 1er avril 2023, l’audit énergétique réglementaire a été institué par la loi du 22 août 2021 visant a lutter contre le dérèglement climatique et renforcer la résilience face à ses effets, la loi dite loi " Climat et Résilience ". Son but réduire le nombre de passoires énergétiques, à la location ou à la vente. Qu’est-ce qu’un audit énergétique ? Et qui concerne-t-il ? Plus de détails cette semaine avec Françoise Grimard et Quentin Clément de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Cambriolages : Les bons réflexes pour limiter les risques

RCF Sarthe — Fri, 05 May 2023 22:00:00 GMT

Installer une alarme, c’est bien. Mais le fait de prendre une série de précautions contribue aussi à retarder, voire à repousser les cambrioleurs.

Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe, nous aident à faire les bons choix. On les retrouve cette semaine au micro de Quentin Clémént.

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Les menaces informatiques, ou cyberattaques

RCF Sarthe — Sun, 23 Apr 2023 22:00:00 GMT

On continue de parler des virus, et des logiciels malveillants, et plus généralement des menaces informatiques. Entre les logiciels espions ou les mails douteux, la prudence doit-être de mise. On fait le point sur les bonnes pratiques a adopter sur internet, avec Françoise Grimard et Quentin Clément de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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Les antivirus

RCF Sarthe — Sun, 16 Apr 2023 22:00:00 GMT

Protégez son ordinateur contre les virus, et les logiciels malveillants est indispensable. Mais entre les logiciels payants et les gratuits, pas toujours facile de faire le bon choix. Cette semaine sur RCF Sarthe, Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe, nous aident à faire les bons choix.

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Les agences matrimoniales : Comment éviter les arnaques ?

RCF Sarthe — Fri, 14 Apr 2023 22:00:00 GMT

Vous voulez faire des rencontres ? S'inscrire dans une agence matrimoniale peut être un bon moyen pour trouver l'âme sœur... à condition de contracter avec des professionnels sérieux. Plus de précisions cette semaine avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe.

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L'application d'un jugement

RCF Sarthe — Sun, 02 Apr 2023 22:00:00 GMT

Vous avez des difficultés à faire appliquer une décision de justice en votre faveur, remboursement ou travaux a effectués par exemple. Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que choisir de la Sarthe, nous livrent aujourd'hui quelques conseils pour faire appliquer un jugement.

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Les publications du mensuel Que Choisir

RCF Sarthe — Fri, 24 Mar 2023 23:00:00 GMT

Consommer n’est pas si simple ! Les publications vous aident à faire vos choix de manière responsable et en sécurité.

Le Rédacteur en chef du mensuel QUE CHOISIR sera dans la Sarthe pour rencontrer les lecteurs et les adhérents de l’UFC-Que Choisir de la Sarthe.

Venez nombreux le rencontrer pour échanger avec lui autour des publications QUE CHOISIR. Le Vendredi 31 mars à 18 heures à la salle Barbara, 1 Allée de l’Aigle Noir au Mans.

Pour en parler cette semaine sur RCF Sarthe, Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l’UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Oui à l'affichage environnemental, mais pas n'importe lequel !

RCF Sarthe — Sun, 19 Mar 2023 23:00:00 GMT

L’affichage environnemental à pour but de permettre aux consommateurs de connaître simplement et facilement l’empreinte écologique d’un produit ou d’un service. Actuellement en phase d'expérimentation, cet affichage environnemental se décline pour l'instant en deux logos.

L'Éco-Score d'un côté et Planet-Score de l'autre. Le choix définitif de ce futur logo n'est pas encore fait, mais déjà l'un des deux semble mieux que l'autre. C'est ce que pense en tout cas l’UFC-Que Choisir, France Nature Environnement, Agir pour l’environnement, Générations futures, ainsi que plusieurs instituts et syndicats du bio, qui clairement sont favorable à l'adoption par l'Ademe (L’Agence de la transition écologique) du logo Planet-Score.

Pierre Guillaume, vice président de l'association des consommateurs UFC Que choisir de la Sarthe nous en dit un peu plus au micro de Françoise Grimard.

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La copropriété : Les impayés en copropriété

RCF Sarthe — Sun, 12 Mar 2023 23:00:00 GMT

On continue de parler de la vie des copropriétés et des relations des copropriétaires. Plus de détails aujourd'hui sur le rôle du conseil syndical en matière d'impayés.

Pour en parler au micro de RCF, Monique Guibert, consultante à l'UFC Que choisir de la Sarthe pour le secteur immobilier et copropriété. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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La copropriété : Le rôle du conseil syndical

RCF Sarthe — Sun, 05 Mar 2023 23:00:00 GMT

On continue de parler de la vie des copropriétés et des relations des copropriétaires. Plus de détails aujourd'hui sur le rôle, sur l'importance du conseil syndical.

Pour en parler au micro de RCF, Monique Guibert, consultante à l'UFC Que choisir de la Sarthe pour le secteur immobilier et copropriété. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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Je ne suis pas une data

RCF Sarthe — Sun, 26 Feb 2023 23:00:00 GMT

Avec son site www.jenesuispasunedata.fr, l’UFC-Que choisir a lancé le 25 janvier dernier, une campagne de sensibilisation pour aider les internautes à reprendre le contrôle de leurs données personnelles. La plateforme est pensée pour les informer sur leurs droits à l’accès, la modification et la suppression de leurs informations, de même qu’à obtenir des informations sur ce qui est fait de leurs données.

Plus d'explications cette semaine en compagnie de Quentin Clément et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

Pour jouer, tout en apprenant à protéger nos données personnelles : https://donneespersonnelles.rdvconso.org/

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Sortir du plastique à usage unique (2/2)

RCF Sarthe — Sun, 19 Feb 2023 23:00:00 GMT

La loi antigaspillage pour une économie circulaire (Agec) de 2020 vise à sortir du plastique jetable, à mieux informer le consommateur, à lutter contre le gaspillage et l’obsolescence programmée, et à favoriser le réemploi et le " produire mieux ". Elle s’applique progressivement depuis qu’elle a été promulguée, chaque année apportant son lot de (petits) progrès.

Suite et fin de notre tour d'horizon de ce qui nous attend en 2023, et notamment aujourd'hui avec les mesures prises pour lutter contre les fuites de microplastiques dans l'environnement ou encore du retour de la consigne pour les emballages en verre. Plus de détails avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Chosir de la Sarthe.

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Sortir du plastique à usage unique (1/2)

RCF Sarthe — Sun, 12 Feb 2023 23:00:00 GMT

La loi antigaspillage pour une économie circulaire (Agec) de 2020 vise à sortir du plastique jetable, à mieux informer le consommateur, à lutter contre le gaspillage et l’obsolescence programmée, et à favoriser le réemploi et le " produire mieux ". Elle s’applique progressivement depuis qu’elle a été promulguée, chaque année apportant son lot de (petits) progrès.

Plus de détails dans cette première émission sur ce qui nous attend en 2023, avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Chosir de la Sarthe.

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Bien conserver ses aliments au réfrigérateur

RCF Sarthe — Sun, 05 Feb 2023 23:00:00 GMT

Maillon important de la chaîne du froid, le réfrigérateur est indispensable à la bonne conservation de vos denrées les plus fragiles. Néanmoins, tous les compartiments de votre appareil ne se trouvent pas à la même température. Nos conseils pour stocker et placer correctement vos produits dans votre frigo, cette semaine en compagnie de Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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L'assurance de protection juridique

RCF Sarthe — Sun, 29 Jan 2023 23:00:00 GMT

La garantie protection juridique est une assurance qui vous permet d’obtenir des informations juridiques sur un sujet ou de trouver une solution amiable dans un litige qui vous oppose à un tiers. Plus d'explications avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Nos droits en matière de retards de vol

RCF Sarthe — Sun, 15 Jan 2023 23:00:00 GMT

Une compagnie aérienne doit respecter les horaires de ses vols. Si votre vol est retardé, la compagnie doit vous prendre en charge et vous indemniser. Sous quelles conditions et comment ? Éléments de réponse avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Les moules en silicone : Dangereux pour la santé ?

RCF Sarthe — Sun, 08 Jan 2023 23:00:00 GMT

L’UFC-Que Choisir a publié en décembre dernier un test exclusif sur les moules en silicone révélant qu’une large majorité des références analysées peuvent contaminer les aliments à des niveaux très élevés ou contenir des substances particulièrement nocives. Sur la base ces résultats, l’Association enjoint les autorités européennes de définir sans délai un cadre réglementaire strict et demande à la DGCCRF de réaliser des contrôles renforcés.

Pour en parler cette semaine au micro de RCF, Quentin Déry et Françoise Grimard de l'UFC Que Choisir de la Sarthe.

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La fin programmée des tarifs réglementés du gaz naturel

RCF Sarthe — Sun, 01 Jan 2023 23:00:00 GMT

L'ensemble des tarifs réglementés de gaz naturel sera supprimé le 1er juillet 2023. Pour les clients résidentiels (et les copropriétés consommant moins de 150 000 kWh ), les tarifs réglementés de gaz naturel disparaitront le 1er juillet 2023.

On fait le point cette semaine sur RCF avec l'association de consommmateur UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Le retour des cadeaux de Noël

RCF Sarthe — Sun, 18 Dec 2022 23:00:00 GMT

Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Voir pire, la voiture télécommandée de votre neveu préféré ne fonctionne pas ? Les commerçants proposent souvent d'échanger voire de rembourser les cadeaux. Quant aux achats sur Internet, la législation est très claire et favorable aux consommateurs en cas de rétractation. Mais certaines conditions sont à respecter.

Plus de précisions avec Quentin Déry et Françoise Grimard de l'UFC Que Choisir de la Sarthe.

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Bien choisir son sapin

RCF Sarthe — Sun, 11 Dec 2022 23:00:00 GMT

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Les escroqueries en ligne en matière de vente de bois de chauffage

RCF Sarthe — Sun, 04 Dec 2022 23:00:00 GMT

Un site Internet vend du bois de chauffage, des granulés ou pellets à bas prix et promet une livraison rapide ? Méfiez-vous, il s’agit sûrement d’une arnaque. Avec l’explosion de la demande, les escroqueries se multiplient sur Internet.

Plus de précisions avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Faire des économies en matière d'énergie 2/2

RCF Sarthe — Sun, 27 Nov 2022 23:00:00 GMT

La sobriété énergétique fait plus que jamais l'actualité. Mais alors comment adopter les écogestes ? Éléments de réponse avec Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe. On les retrouve toutes les deux au micro de Quentin pour ce second épisode consacré aux écogestes.

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Faire des économies en matière d'énergie 1/2

RCF Sarthe — Sun, 20 Nov 2022 23:00:00 GMT

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Les contrats obsèques

RCF Sarthe — Sun, 13 Nov 2022 23:00:00 GMT

Les Français souhaitent de plus en plus anticiper les suites de leur décès. Une étude du CREDOC réalisée en 2014 fait état que 31% des personnes interrogées ont déjà ou envisagent de souscrire un contrat obsèques.

Les contrats obsèques sont contractés essentiellement auprès des banques et des assurances, mais aussi auprès des opérateurs funéraires.

On fait le point cette semaine sur RCF avec l'association de consommmateur UFC-Que Choisir de la Sarthe.

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Le gaz naturel

RCF Sarthe — Sun, 06 Nov 2022 23:00:00 GMT

Tarifs, contrats, fournisseurs : comment payer son gaz naturel au meilleur prix ? Des questions qui sont plus que jamais d'actualité avec la crise énergétique actuelle. On fait le tour des possibilités qui s'offrent à nous en matière de fourniture de gaz naturel, avec Sylviane Boulière de l'UFC Que Choisir de la Sarthe. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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Le temps n’est plus au laxisme avec les pesticides

RCF Sarthe — Sun, 30 Oct 2022 23:00:00 GMT

L’UFC-Que Choisir a rendu publique une analyse critique des 14 000 contrôles sanitaires officiels sur les aliments vendus en France qui révèle que plus de la moitié des fruits et légumes de l’agriculture intensive testés sont contaminés par des pesticides suspectés d’être cancérogènes, toxiques pour la reproduction ou l’ADN ou perturbateurs endocriniens.

On fait le point sur les résultats de cette enquète et sur les demandes de l'UFC-Que Choisir dans le domaine, avec Sylvian Boulière et Françoise Grimard.

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Du nouveau en matière de crédits immobiliers

RCF Sarthe — Sun, 23 Oct 2022 22:00:00 GMT

Depuis le 1er septembre 2022, les emprunteurs ayant contracté un crédit immobilier peuvent remplacer leur assurance à tout moment par un contrat aux garanties équivalentes. Avec un objectif en tête : baisser sensiblement son coût. Les explications de Françoise Grimard de l'UFC Que Choisir de la sarthe. Elle est au micro aujourd'hui de Sylviane Boulière.

Pour vous aider dans vos démarches : https://www.quechoisirensemble.fr/

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Mieux comprendre les vices cachés ou apparents, et la garantie de conformité

RCF Sarthe — Sun, 16 Oct 2022 22:00:00 GMT

Le litige avec votre vendeur intervient après l’achat d’un bien ou d’un véhicule. Il faudra qualifier ce litige et faire la distinction entre vice caché, vice apparent et garantie de conformité pour orienter efficacement votre recours et éviter de mauvaises surprises. Pour bien faire la distinction entre tous ces litiges, Sylviane Boulière et Françoise Grimard de l'UFC Que Choisir de la Sarthe. Elle sont aux micros de RCF Sarthe.

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La future dématérialisation des tickets de caisse

RCF Sarthe — Sun, 09 Oct 2022 22:00:00 GMT

En 2023, le ticket de caisse devrait disparaître, mais pas complètement. Il deviendra optionnel, sur demande expresse du client. Cette mesure motivée par une réduction du gaspillage de papier inquiète les associations de consommateurs, ainsi que certains consommateurs, soucieux de suivre leurs comptes ou sécuriser leurs achats.

Plus de précisions avec Françoise Grimard et son invitée, Sylviane Boulière de l'UFC Que Choisir de la Sarthe.

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La présence de produits nocifs dans 40 % des fournitures scolaires

RCF Sarthe — Sun, 02 Oct 2022 22:00:00 GMT

L’UFC-Que Choisir a récemment publié les résultats d’un test comparatif révélant la présence de substances toxiques dans 40 % des fournitures scolaires analysées. Dans 36 articles, allant des crayons de couleur aux cartouches d’encre, ont été retrouvés des composés cancérigènes, allergisants et même des perturbateurs endocriniens.

Plus de précisions avec Françoise Grimard et son invitée, Sylviane Boulière de l'UFC Que Choisir de la Sarthe.

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Attention à la maladie de Lyme !

RCF Sarthe — Sun, 25 Sep 2022 22:00:00 GMT

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L'appli pour tester son débit internet

RCF Sarthe — Sun, 18 Sep 2022 22:00:00 GMT

QuelDébit est une application qui permet de mesurer avec précision les performances de sa connexion à Internet. Plus de précisions avec Françoise Grimard et son invité.

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Les fraudes bancaires

RCF Sarthe — Sun, 11 Sep 2022 22:00:00 GMT

Sur votre relevé bancaire, vous avez découvert une ou plusieurs opérations suspectes. Après vérification, vous êtes certain de ne pas en être à l’origine. Vous souhaitez savoir comment obtenir le remboursement de ces sommes ou comment vous protéger de ces fraudes bancaires.

Islam Soltahanov, chargé de communication en service civique à l'UFC Que Choisir de la sarthe, ainsi que Françoise Grimard nous donnent quelques conseils avisés.

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Les litiges en matière de locations saisonnières et vols aériens

RCF Sarthe — Sun, 04 Sep 2022 22:00:00 GMT

Votre location de vacances d’été s’avère décevante sur place. Localisation mensongère, insalubrité, manque de propreté, voisinage bruyant, ou encore équipements manquant. Les litiges en matière de location saisonnière ne manquent pas, tout comme dans le cas des vols aériens, qui peuvent parfois gâcher nos débuts ou nos fins de vacances. Heureusement, dans la majorité des cas, tout se passe bien. Mais alors, quel sont les recours possibles en cas de litiges ? Éléments de réponse avec Françoise Grimard de l'UFC-Que Choisir de la Sarthe. Elle est au micron de Françoise Grimard.

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Arnaque au paiement sécurisé sur le bon coin

RCF Sarthe — Sun, 26 Jun 2022 22:00:00 GMT

Sur Le Bon Coin comme ailleurs, le fait qu’un interlocuteur insiste pour passer par le système de paiement sécurisé de la plateforme n’est pas une garantie absolue de sécurité. Plus d'explications cette semaine sur RCF, en compagnie de Sylviane Boulière, conseillère à l'UFC Que Choisir de la sarthe. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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Comment voyager malin et l'esprit serein ?

RCF Sarthe — Sun, 12 Jun 2022 22:00:00 GMT

Comment voyager malin et l'esprit serein ? Éléménts de réponse avec Marion, chargée de communication à l'UFC Que Choisir de la Sarthe. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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L’accès aux EHPAD en Sarthe

RCF Sarthe — Sun, 29 May 2022 22:00:00 GMT

Alors que les récentes informations sur les pratiques d’EHPAD privés ont logiquement scandalisé l’opinion, l’UFC-Que Choisir de la Sarthe rend publique une étude qu'elle a faite sur la situation des EHPAD en Sarthe, qu'ils soient publiques, associatifs ou privés. Retour sur cette enquête et sur ces résultats, avec Pierre Guillaume, Vice-Président de l'UFC Que Choisir de la Sarthe. Il est au micro de Françoise Grimard.

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Comment faire pour se prémunir du vol de carburant ?

RCF Sarthe — Sun, 22 May 2022 22:00:00 GMT

Dommage collatéral de l’augmentation du prix du carburant à la pompe, le siphonnage des réservoirs prend de l’ampleur. Il existe pourtant des moyens pour s’en prémunir. Au micro de Françoise Grimard, Sylviane de l'UFC Que Choisir de la Sarthe, pour nous donner quelques conseils simples et éfficaces.

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Pourquoi et comment acheter nos équipements électroniques neufs ou d’occasions

RCF Sarthe — Sun, 15 May 2022 22:00:00 GMT

Après nous avoir conseillé la semaine dernière dans nos choix d'achats de smartphone. On continue cette semaine a parler d'achat de matériel électronique. Et aujourd'hui c'est Appoline de l'UFC Que Choisir de la Sarthe, qui nous dit pourquoi et comment acheter nos équipements électroniques neufs, d’occasions ou reconditionnés. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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Bien choisir son Smartphone

RCF Sarthe — Sun, 08 May 2022 22:00:00 GMT

Plus de 30 marques différentes et des prix qui varient de 50 à 2 000 Euros. Choisir son Smartphone est devenu un véritable casse-tête ! Rapport qualité/prix, qualité de l’appareil photo, et bien d'autres critères encore, Marion de l'UFC Que Choisir de la Sarthe nous aide à faire le tri, voire même a franchir le pas du reconditionné. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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Les bons réflexes pour protéger ses données personnelles sur internet

RCF Sarthe — Sun, 01 May 2022 22:00:00 GMT

La collecte et le traitement des données personnelles font désormais partie du quotidien des consommateurs, car ils sont devenus un enjeu commercial et économique majeur pour les professionnels. Mais les dérives, défaillances et abus sont nombreux.

Pour protéger leurs données personnelles, les consommateurs doivent aujourd’hui adopter rapidement les bons réflexes et les outils adaptés pour sécuriser leurs pratiques, notamment sur Internet. Des bons réflexes que nous détaillent cette semaine Françoise Grimard et son invitée Sylviane, conseillère à L'UFC Que choisir de la Sarthe.

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L'éco-conduite, une attitude à adopter

RCF Sarthe — Sun, 24 Apr 2022 22:00:00 GMT

L'éco-conduite est un comportement de conduite citoyenne permettant de réduire sa consommation de carburant, de limiter l'émission de gaz à effet de serre, responsable du réchauffement climatique, et de diminuer le risque d'accident.

Islam Soltahanov, chargé de communication en service civique à l'UFC Que Choisir de la sarthe, nous dit pourquoi et comment, il faut adopter cette conduite plus responsable. Il est au micro de Françoise Grimard.

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22 mesures concrètes pour améliorer notre pouvoir d'achat

RCF Sarthe — Sun, 17 Apr 2022 22:00:00 GMT

Alors que le pouvoir d'achat est la thématique prioritaire des Français pour l'élection présidentielle, l'UFC Que Choisir met dans le débat 22 mesures concrètes pour une consommation plus responsable en 2022, et libératrice de plus de 15 milliards d'euros de pouvoir d'achat, soit plus de 500 euros par ménage. Des propositions déjà faites à tous les candidats présents au 1er tour, et que renouvelle l'association de consommateur auprès des deux candidats qualifiés pour le second tour. Plus de précisions avec Pierre Guillaume, Vice-Président de l'UFC Que Choisir de la Sarthe. Il est au micro de Françoise Grimard.

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Mobilisez-vous le 7 avril pour un égal accès aux soins pour tous

RCF Sarthe — Sun, 03 Apr 2022 22:00:00 GMT

Accès aux soins : généralistes et dentistes aux abonnés absents ! Un problème qui s’aggrave de jour en jour dans la Sarthe. Pour faire entendre la voix des patients en détresse et pour réclamer un égal accès aux soins pour tous en Sarthe, l’UFC-Que Choisir lance une mobilisation ce Jeudi 7 avril, journée mondiale de la santé.

Rendez-vous le 7 avril, entre 11H30 et 12H30, 19 boulevard Paixhans, siège départemental, de l’Agence Régionale de Santé (ARS) au Mans, pour un rassemblement pacifique et festif.

Une problématique qui nous concerne tous, comme nous le rapelle aujourd'hui Françoise Grimard et Appoline Coueffé de l'UFC Que Choisir de la Sarthe.

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Achats sur internet

RCF Sarthe — Sun, 27 Mar 2022 22:00:00 GMT

Les achats sur Internet explosent notamment du fait de l’épisode " COVID 19 ". Force est de constater que la démarche est pratique, facile, confortable avec des délais de livraison de plus en plus courts mais … les risques restent importants, si on ne prends pas certaines précautions. Comment acheter sur internet en toute sécurité et l'esprit serein. Début de réponse, avec Marion Aubert et Françoise Grimard de l'UFC Que Choisir de la sarthe.

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Circuits courts et alimentation locale

RCF Sarthe — Sun, 20 Mar 2022 23:00:00 GMT

Marchés de plein vent, vente à la ferme, Amap, boutiques solidaires... tous regorgent de produits cultivés ou fabriqués localement. S’agit-il pour autant d’aliments liés à un sol, à un climat et à un savoir-faire leur conférant une typicité non reproductible ailleurs ? Pas forcément. Et que dire des chaînes estampillées " circuits courts " qui surfent gaiement sur l’image d’Épinal du soutien aux petits producteurs ? Appoline Coueffé de l'UFC Que Choisir de la Sarthe, vous aide à faire le tri dans ces réseaux de distribution. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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Les banques en ligne

RCF Sarthe — Sun, 06 Mar 2022 23:00:00 GMT

Les banques en ligne et les banques mobiles tracent leur route, séduisant toujours plus de clients, et de nouvelles enseignes voient régulièrement le jour. À partir de campagnes publicitaires agressives, ces nouveaux opérateurs bancaires tentent de ringardiser les réseaux traditionnels.

Mais que valent réellement ces banques en ligne et néo-banques ? Sont-elles fiables ? Peuvent-elles vraiment remplacer les agences bancaires classiques ou leur sont-elles complémentaires ?

Éléments de réponse avec Islam Soltahanov, chargé de communication en service civique à l'UFC Que Choisir de la sarthe. Il est au micro de Françoise Grimard.

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Les fraudes bancaires

RCF Sarthe — Sun, 27 Feb 2022 23:00:00 GMT

Islam Soltahanov, chargé de communication en service civique à l'UFC Que Choisir de la sarthe, ainsi que Françoise Grimard nous donnent quelques conseils avisés.

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Déroulement d'une assemblée générale de Syndic

RCF Sarthe — Sun, 09 Jan 2022 23:00:00 GMT

Après s'être penché sur les règles et la mise en place d'une assemblée générale de Syndic. On se penche aujourd'hui sur le déroulement d'une assemblée générale, appelée égalment " AG " des copropriétaires. Plus de précisions, avec Monique Guibert, consultante à l'UFC Que choisir de la Sarthe pour le secteur immobilier et copropriété. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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L'assemblée générale des copropriétaires

RCF Sarthe — Sun, 02 Jan 2022 23:00:00 GMT

Les copropriétaires doivent se réunir au moins une fois par an pour décider des travaux et des orientations qu'ils souhaitent pour leur immeuble. La tenue des assemblée générales obéit à des règles très précises. Plus de précisions, avec Monique Guibert, consultante à l'UFC Que choisir de la Sarthe pour le secteur immobilier et copropriété. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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Quand il y a un Hic dans la hotte : Le retour des cadeaux de Noël

RCF Sarthe — Sun, 19 Dec 2021 23:00:00 GMT

Noël arrive a grand pas. Évidemment, le Père Noël va être une fois de plus très généreux et vous offrira des cadeaux. Mais que se passe-t-il si le cadeau ne vous convient pas ou s’il est non conforme ? Pourrez-vous l’échanger ? Vous faire rembourser ? Éléments de réponse avec Françoise Grimard et son invité, Islam Soltahanov, chargé de communication en service civique à l'UFC Que Choisir de la sarthe.

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Repas de Noël : Comment sélectionner les incontournables du réveillon

RCF Sarthe — Sun, 12 Dec 2021 23:00:00 GMT

Le repas du réveillon de Noël constitue l’un des temps forts des fêtes de fin d’année. La tradition : bien boire, bien manger et faire la part belle aux mets emblématiques qui accompagnent ce moment. Champagne, foie gras, ou en core saumon fumé. Prendre le temps avant de se décider, mais aussi connaître les critères de choix de chaque aliment, voilà ce que vous propose aujourd'hui Françoise Grimard et son invité, Islam Soltahanov, chargé de communication en service civique à l'UFC Que Choisir de la sarthe.

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Jouets pour Noël : Les bons réflexes avant d’acheter un jouet

RCF Sarthe — Sun, 05 Dec 2021 23:00:00 GMT

Rien de pire qu’un accident provoqué par un jouet. Œil d’une peluche qui se détache, présence d’ingrédients indésirables (phtalates), éléments susceptibles d’être ingérés, sécurité électrique mal assurée, présence d’échardes dans des jeux en bois, ou encore risques de pincement. Nos conseils pour acheter des jouets en toute sécurité, avec Camille Le Garsmeur et Françoise Grimard de l'UFC Que choisir de la sarthe.

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Le conseil syndical : Comment ça marche ?

RCF Sarthe — Sun, 28 Nov 2021 23:00:00 GMT

On continue de parler de la vie des copropriétés et des relations des copropriétaires, avec aujourd'hui le conseil syndical. Le conseil syndical : Comment ça marche ? Eléments de réponses avec Monique Guibert, consultante à l'UFC Que choisir de la Sarthe pour le secteur immobilier et copropriété. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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Le conseil syndical : C'est quoi ?

RCF Sarthe — Sun, 21 Nov 2021 23:00:00 GMT

On continue de parler de la vie des copropriétés et des relations des copropriétaires, avec aujourd'hui le conseil syndical.

Le conseil syndical : C'est quoi ? Eléments de réponses avec Monique Guibert, consultante à l'UFC Que choisir de la Sarthe pour le secteur immobilier et copropriété. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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L'appli pour tester son débit internet

RCF Sarthe — Sun, 14 Nov 2021 23:00:00 GMT

QuelDébit est une nouvelle application qui permet de mesurer avec précision les performances de sa connexion à Internet. Plus de précisions avec Françoise Grimard et son invité.

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Pour une " Nouvelle donne pour le TER " en Pays de la Loire

RCF Sarthe — Sun, 07 Nov 2021 23:00:00 GMT

A l'occasion des élections régionales, dont les transports étaient un des enjeux majeurs de la campagne, la FNAUT, la FUB et l’UFC-Que Choisir, promotrices des transports durables, on dévoilé une étude inquiétante sur la qualité de service des TER et on formuler à l'époque, en Mai dernier, dix propositions concrètes pour changer de braquet.

Alors que la fiabilité réelle des trains régionaux dépasse à peine les 80 %, le sursaut doit venir d’une amélioration de la qualité de service et d’une meilleure interopérabilité avec le vélo. Les trois associations on appelé les candidats de toutes les régions à s’engager résolument pour une " nouvelle donne " du TER.

Quand est-t-il maintenant ? On fait le point avec Pierre Guillaume, Vice-Président de L'UFC Que Choisir de la Sarthe. Il est au micro de Françoise Grimard.

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Retour sur les 70 ans de L'UFC Que choisir au Mans

RCF Sarthe — Sun, 24 Oct 2021 22:00:00 GMT

Créée en 1951, et doyenne des associations de consommateurs d’Europe occidentale, l’UFC-Que Choisir fête cette année ses 70 ans sur le thème de la Consommation responsable.

A cette occasion un van de l'UFC Que Choisir fait un tour de France, et était le samedi 25 septembre dernier au Mans.

L’équipe de l’UFC-Que Choisir de la Sarthe y a accueilli les consommateurs avec de nombreuses animations et des outils pour mieux consommer. Des cadeaux écoresponsables (gourdes en verre, gobelets réutilisables, emballages pour gouter écoresponsables) attendront les visiteurs. Retour sur cet événement avec Pierre Guillaume, Vice-Président de l'UFC Que Choisir de la Sarthe.

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Le gaz naturel : Les raisons de l'augmentation de ses tarifs

RCF Sarthe — Sun, 10 Oct 2021 22:00:00 GMT

Depuis plusieurs mois, le tarif réglementé du gaz naturel flambe. Cette augmentation s'explique en grande partie par une demande supérieure à l'offre avec la reprise post-Covid. Début d'explication avec Michel Mansuy de l'UFC Que Choisir de la Sarthe. Il est au micro de Françoise Grimard.

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Le contrat de syndic

RCF Sarthe — Sun, 26 Sep 2021 22:00:00 GMT

On continue de parler de copropriété sur RCF Sarthe, avec cette semaine le contrat de syndic. Un document par lequel les copropriétaires donnent mandat au syndic pour gérer la copropriété. Comme le syndic, il est obligatoire pour toutes copropriétés et contractualise les missions du syndic, ainsi que sa rémunération.

Plus de précisions avec Monique Guibert, consultante à l'UFC Que choisir de la Sarthe pour le secteur immobilier et copropriété. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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L'UFC Que Choisir fête ses 70 ans

RCF Sarthe — Sun, 19 Sep 2021 22:00:00 GMT

L'association de consommateurs fête ses 70 ans, ce week-end du 26 et 27 Septembre, au Mans. Avec de nombreuses animations autour du thème de la consommation écoresponsable.

L’équipe de l’UFC-Que Choisir de la Sarthe invite tous les consommateurs de la Sarthe, a venir nombreux ce samedi 25 septembre à la Place des Comtes du Maine et le dimanche 26 septembre sur Esplanade des Jacobins.

De nombreuses animations et des outils pour mieux consommer vous seront proposés. Ainsi que des cadeaux écoresponsables (gourdes en verre, gobelets réutilisables, emballages pour gouter écoresponsables).

Plus de précisions avec Evelyne Gaubert, Présidente de l'UFC Que Choisir de la Sarthe. Elle est au micro de Françoise Grimard.

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