{"version":"1.2.0","chapters":[{"startTime":65.671,"title":"Applications concrètes en entreprise"},{"startTime":283.9,"title":"Interactions clients et centres d'appel"},{"startTime":389.001,"title":"Défis de sécurité et gestion des accès"},{"startTime":627.498,"title":"Mesurer les bénéfices et ROI"},{"startTime":773.095,"title":"Adoption des technologies par toutes les entreprises"}]}